دامنه در آناما تأیید نمیشود
رکورد TXT را از صفحهٔ دامنه بردارید، در DNS ثبت کنید و نتیجه را دوباره بسنجید.
دامنه تأیید نمیشود؛ از کجا شروع کنم؟
در صفحهٔ «دامنههای فروشگاه» وضعیت هر دامنه را میبینید. دامنهای که هنوز تأیید نشده، نام رکورد TXT و مقدار تأیید را هم نشان میدهد. هدف این مرحله فقط این است که آناما مطمئن شود دامنهای که وارد کردهاید در اختیار شماست؛ این صفحه برای تنظیم همهٔ رکوردهای وبسایت یا ایمیل نیست.
۱. مطمئن شوید نام دامنه را درست وارد کردهاید
دامنهٔ کامل را در پنل آناما وارد کنید؛ برای نمونه shop.example.com. پیشوندهایی مثل https:// یا نشانی صفحهای مثل /products را اضافه نکنید. اگر میخواهید زیردامنهای مانند shop را وصل کنید، همان نام را ثبت کنید و مطمئن شوید رکورد DNS را نیز برای همان زیردامنه میسازید. انتخاب «دامنهٔ اصلی باشد» فقط مشخص میکند پس از تأیید، کدام دامنه نشانی اصلی فروشگاه باشد.
۲. رکورد TXT را عیناً در پنل ارائهدهندهٔ دامنه بسازید
پس از افزودن دامنه، کنار موردِ تأییدنشده دو مقدار میبینید: «نام TXT» و «مقدار تأیید». روی هرکدام بزنید تا کپی شود. وارد پنل جایی شوید که DNS دامنه در آن مدیریت میشود و یک رکورد TXT با همین نام و مقدار بسازید. اگر پنل میزبان را جدا از دامنه میخواهد، بخش میزبان را با قالب همان ارائهدهنده وارد کنید؛ بعضی پنلها نام کامل را میپذیرند و بعضی فقط بخش زیردامنه را میخواهند. مقدار تأیید را بدون فاصله یا کوتیشن اضافه وارد کنید.
اگر رکورد TXT همنام از قبل وجود دارد، قبل از ساخت رکورد دوم، تنظیم فعلی را بررسی کنید. دو رکورد همنام با مقدارهای ناسازگار ممکن است تشخیص را دشوار کند. رکوردهای ایمیل یا وبسایت را حذف یا جایگزین نکنید؛ این راهنما فقط دربارهٔ رکوردی است که آناما برای تأیید نشان میدهد.
۳. تأیید را دوباره بررسی کنید
پس از ذخیرهٔ رکورد در ارائهدهندهٔ DNS، به /panel/domains برگردید و برای همان دامنه «بررسی DNS» را بزنید. تا وقتی وضعیت «دامنه تأیید شده» نشده، دوباره رکورد تازه نسازید؛ ابتدا نام و مقدار را با آنچه آناما نشان میدهد مقایسه کنید و کمی بعد دوباره بررسی کنید. انتشار تغییر DNS ممکن است فوری نباشد و زمانش به ارائهدهنده بستگی دارد.
اگر هنوز تأیید نشد
- دامنهٔ اشتباه را بررسی میکنید: نام میزبان روی کارت آناما را با دامنه یا زیردامنهای که در DNS ویرایش کردهاید مقایسه کنید.
- نام TXT درست نیست: از دکمهٔ کپی آناما استفاده کنید و ببینید پنل ارائهدهنده پسوند دامنه را خودش اضافه میکند یا نه.
- مقدار TXT ناقص شده: مقدار را دوباره کپی کنید؛ شکست خط یا فاصلهٔ اضافه را حذف کنید.
- رکورد در پنل ذخیره نشده: تغییر را در ارائهدهنده ثبت کنید و مطمئن شوید صفحهٔ DNS پیام ذخیرهشدن را نشان داده است.
- تغییر تازه انجام شده: اندکی صبر کنید و همان رکورد را دوباره بررسی کنید؛ رکورد تازهٔ دیگری با نام مشابه نسازید.
- چند ارائهدهندهٔ DNS دارید: رکورد باید در سرویس مرجع فعال برای دامنه ثبت شود. از صفحهٔ مدیریت دامنهٔ خودتان مطمئن شوید که سرویس درست را باز کردهاید.
وقتی تأیید انجام شد، وضعیت کارت به «دامنه تأیید شده» تغییر میکند و دکمهٔ بررسی DNS دیگر برای آن مورد لازم نیست. اگر خطا ادامه داشت، نام دامنه و پیام صفحه را برای پشتیبانی بفرستید. مقدار TXT را در فضای عمومی یا تصویر قابلانتشار قرار ندهید.