برنامه راهاندازی فروشگاه در هفته اول
ترتیب پیشنهادی تنظیم کاتالوگ، پرداخت، ارسال و انتشار.
برنامه راهاندازی فروشگاه در هفته اول
هدف این مسیر این است که یک مشتری بتواند فروشگاه را باز کند، کالای درست را پیدا کند، شرایط خرید را بفهمد و سفارش را ثبت کند؛ سپس تیم شما سفارش و پول آن را در پنل پیگیری کند. آمادهسازی مرحلهای به شما کمک میکند خطا را پیش از انتشار عمومی پیدا کنید. زمانبندی روزها پیشنهادی است؛ پیشرفت هر مرحله را با داده و مجوزهای واقعی فروشگاه بسنجید.
روز اول: هویت و محدوده فعالیت
از /panel/overview وارد پنل شوید و فضای کاری درست را انتخاب کنید. در بخش کسبوکار، نام نمایشی، اطلاعات تماس و نشانی را بررسی کنید. مدل فعالیت را با کسبوکار واقعی تطبیق دهید؛ فروش کالا، رستوران، زیبایی، خدمات یا آموزش مسیرهای کاری متفاوتی دارند. اگر فضای تازه ساختهاید، سایت Starter و داده نمونه را بهعنوان پیشنویس یا نمونه در نظر بگیرید و متنهای عمومی را با برند و واقعیت کسبوکار جایگزین کنید.
پیش از وارد کردن داده مشتری، نقشهای تیم و ماژولهای فعال را بشناسید. دسترسی همکار باید متناسب با مسئولیت باشد. برای تنظیم مجوزها از راهنمای نقشها و دسترسی استفاده کنید؛ اعضا نباید رمز مشترک مدیر اصلی را به کار ببرند.
روز دوم: کاتالوگ قابل خرید
محصولات واقعی را با عنوان روشن، توضیح کامل، عکس معتبر و دستهبندی مناسب ایجاد کنید. اگر کالا با برند یا نوع تعریفشده مرتبط است، ابتدا آن مرجع را ثبت کنید. مشخصات مهم مشتری را با فیلدهای دسته تکمیل کنید تا جستوجو و فیلتر ویترین بتواند از آنها استفاده کند. قیمت را در گونه درست وارد کنید؛ برای کالای چندرنگ یا چنداندازه، هر گونه میتواند SKU، قیمت و موجودی جدا داشته باشد.
وضعیت محصول را آگاهانه انتخاب کنید: پیشنویس برای تکمیل و بازبینی است، فعال برای عرضه، و آرشیو برای خارجکردن از چرخه عرضه بدون رفتار حذف دائمی. پس از ذخیره، کارت عمومی محصول را باز کنید و عنوان، تصویر، مشخصات، گزینهها، قیمت، گارانتی و مرجوعی را با داده پنل تطبیق دهید. راهنمای ایجاد محصول و راهنمای گونه و موجودی را کنار فرم استفاده کنید.
روز سوم: موجودی، ارسال و پرداخت
موجودی هر واریانت را در مکان درست ثبت کنید. «موجود» در فهرست عمومی با مقدار On hand، رزرو سفارش و Available در WMS فرق دارد؛ برای فروش قابل انجام، موجودی قابل استفاده را بررسی کنید. واحد اندازهگیری و گام سفارش را با شیوه فروش هماهنگ کنید. اگر به انبار چندگانه یا انتقال نیاز دارید، گردش موجودی را در راهنمای انبار مرور کنید.
روشهای تحویل قابل ارائه، هزینه و زمان تقریبی را تنظیم کنید. اگر pickup یا بازه زمانی وابسته به منطقه دارید، آنها را با آدرس واقعی فروشگاه تطبیق دهید. سپس روش پرداخت موردنظر را فعال کنید و اتصال بیرونی را از همان تنظیمات روش پرداخت کامل کنید. وضعیت روش فعال را با دسترسی حساب و تنظیمات درگاه بسنجید؛ راهنمای وضعیت و رسیدگی پرداخت تفاوت ثبت سفارش و موفقیت تراکنش را توضیح میدهد.
روز چهارم: صفحههای لازم برای اعتماد
از Studio صفحههای معرفی، تماس، پرسشهای پرتکرار، روش ارسال و بازگشت کالا را بازبینی کنید. هر صفحه را با slug و نشانی درست بررسی و از پیشنمایش خصوصی کمک بگیرید. ذخیره پیشنویس، انتشار نیست؛ پیش از انتشار، متن و لینکها را در مرورگر موبایل و رایانه باز کنید. صفحه اصلی نیز اجزای مستقل دارد: بنرها، میانبرها، دستهبندیها و محصولات پیشنهادی میتوانند از بخشهای جداگانه پنل مدیریت شوند.
ناوبری و footer را بررسی کنید تا صفحه تماس، قوانین، محصولات و دستههای اصلی پیدا شوند. تصویرهای صفحه را از رسانههای مجاز انتخاب کنید و مطمئن شوید فایل مناسب و توضیح قابل فهم دارد. برای کنترل دقیق صفحهها به راهنمای Studio و مدیریت صفحه و محتوا مراجعه کنید.
روز پنجم: مسیر خرید و دسترسی
بهعنوان بازدیدکننده فروشگاه را از صفحه اصلی شروع کنید و یک محصول را با جستوجو، دسته یا برند بیابید. فیلتر و مرتبسازی را امتحان کنید. صفحه محصول را باز و گزینه/گونه، قیمت، موجودی، مشخصات، زمان ارسال و بازگشت را بررسی کنید. محصول را به سبد اضافه کنید و در checkout تا جایی که روش امن آزمایش و مجاز در دسترس است پیش بروید.
از تراکنش واقعی کارت مشتری یا داده شخصی واقعی برای آزمایش استفاده نکنید. اگر درگاه محیط sandbox یا روش تست رسمی ندارد، مسیر پرداخت را با پیکربندی درگاه و سفارشهای آزمایشی امنی که سیستم پشتیبانی میکند، بررسی کنید؛ در غیر این صورت با مسئول پرداخت هماهنگ شوید. سفارش ثبتشده را در /panel/orders پیدا کنید و ببینید مبلغ، اقلام و وضعیت پرداخت با انتظار شما تطبیق دارد.
روز ششم: تحویل و مدیریت سفارش
سفارش آزمایشی یا مجاز را در پنل مرور کنید. وضعیت سفارش و وضعیت تراکنش دو مفهوم جدا هستند. قبل از آمادهسازی، شرایط پرداخت و سیاست فروش را بخوانید. اطلاعات تحویل و محصولات را بررسی کنید و وضعیت ارسال را بعد از آمادهسازی بهروز نگه دارید. اگر پرداخت نامشخص است، دوباره پرداخت یا استرداد ایجاد نکنید؛ ابتدا شناسه تراکنش و وضعیت درگاه را بررسی کنید.
یک مسیر برای مرجوعی، درخواست پشتیبانی و ضمانت هم مشخص کنید. سفارش باید بتواند پس از تحویل به درخواست مشتری وصل بماند. پیگیری این موارد از صندوق ورودی، بازگشت یا ضمانت انجام میشود؛ داشبورد مشتری صرفاً خلاصه ارتباط را نشان میدهد.
روز هفتم: دامنه، جستوجو و آمادهسازی انتشار
دامنه اختصاصی را فقط پس از اینکه رکوردهای DNS در اختیار شماست اضافه کنید. رکورد موردنیاز را عیناً در DNS وارد کنید، تأیید را از پنل بررسی کنید و پس از آمادهشدن، صفحه را با دامنه نهایی باز کنید. دامنه اصلی و نشانی canonical باید با یکدیگر سازگار باشند. برای جزئیات، مدیریت دامنه فروشگاه را بخوانید.
عنوان و توضیح SEO صفحههای مهم را تکمیل کنید، اما تا زمانی که صفحه عمومی و دامنه درست نیست، بررسی نتایج را پایانیافته ندانید. پنل SEO به پایش و پیشنهاد کمک میکند؛ ویرایش SEO محصول از فرم محصول انجام میشود. sitemap و اتصال Search Console را در وضعیت درست کنترل کنید و مطمئن شوید صفحهای که باید قابل جستوجو باشد با سیاست robots پنهان نشده است.
پیش از اعلام عمومی، صفحه اصلی، مسیر محصول، دسته، قوانین، سبد خرید، هزینه ارسال، گزینه پرداخت و نتیجه ثبت سفارش را در اندازه موبایل و رایانه مرور کنید. یک نفر دیگر را بهعنوان بازبین دعوت کنید تا متن و لینکها را با پیشنمایش خصوصی یا صفحه عمومی مرور کند. سپس وضعیت انتشار، دادههای نمونه باقیمانده، پیوندهای شکسته و روش تماس را دوباره بررسی کنید.
چکلیست شروع فروش
- فضای کاری درست و اطلاعات تماس قابل استفاده است.
- دستکم یک محصول فعال با قیمت، تصویر، دسته و موجودی درست وجود دارد.
- گزینههای گونه، محدودیت تعداد، ارسال و مرجوعی روشن هستند.
- روش پرداخت فعال، قابل استفاده و از نظر وضعیت تراکنش قابل پیگیری است.
- صفحههای تماس و قوانین از ناوبری پیدا میشوند.
- مسیر خرید تا نتیجه سفارش با روشی امن کنترل شده است.
- تیم میداند از کجا سفارش، مرجوعی و تیکت را پیگیری کند.
- دامنه و SEO پس از تنظیم DNS و انتشار بازبینی شدهاند.
اگر راهاندازی متوقف شد
در هر مرحله خطای همان فرم را بخوانید و ابتدا منبع مربوط را باز کنید: فیلدهای محصول در مدیریت محصول، ارتباط پرداخت در تنظیمات پرداخت، ارسال در تنظیمات حمل، و دامنه در صفحه DNS. یک تنظیم را در دو بخش همزمان تغییر ندهید. برای پشتیبانی، مسیر، نام صفحه، شناسه رکورد (اگر وجود دارد)، زمان و پیام خطا را ثبت کنید؛ رمز یا کلید API را ارسال نکنید.
دامنه راهنما
این مسیر ترتیب پیشنهادی برای فروشگاه Anama است. قابلیتهایی مانند درگاه، سرویس پیامک، زمانبندی، دادههای مالیاتی یا حالت آزمایش به پیکربندی حساب و اتصالهای بیرونی وابستهاند. فقط زمانی به مشتری قول امکان پرداخت، ارسال یا مرجوعی بدهید که مسیر واقعی فروشگاه خود را بازبینی کرده باشید.