بررسی وضعیت تبدیل و کمیسیون
مبلغ منتسب، وضعیت بررسی و زمان آزادسازی هر سفارش را بخوانید و مغایرت را پیگیری کنید.
فهرست تبدیلها و کمیسیونها
در «تبدیلها و کمیسیونها» رویدادهای منتسب به معرفی شما به شکل ردیفهای جدا دیده میشوند. هر ردیف پیشنهاد یا سفارش، مبلغ فروش منتسب، مبلغ کمیسیون، وضعیت، تاریخ ثبت و در صورت وجود زمان آزادسازی را نشان میدهد. صفحه برای پیگیری چرخهٔ محاسبه و تسویه است؛ انتقال پول را از اینجا آغاز نمیکنید.
وضعیت هر کمیسیون را بخوانید
وضعیت کنار هر ردیف قدم فعلی کمیسیون را نشان میدهد:
- در انتظار تحویل: هنوز فرایند سفارش یا رویداد برای قطعیشدن کامل نشده است.
- در حال بررسی: اطلاعات تبدیل در حال رسیدگی است.
- تأییدشده: کمیسیون پذیرفته شده، اما ممکن است هنوز زمان نگهداشت یا آزادسازی آن نرسیده باشد.
- قابل برداشت: این مبلغ در چرخهٔ کیف پول آمادهٔ درخواست تسویه است؛ حداقل تسویه و حساب بانکی تأییدشده را هم بررسی کنید.
- پرداختشده: مبلغ به مرحلهٔ پرداخت ثبتشده رسیده است.
- برگشتخورده: سفارش یا رویداد پس از ثبت برگشت خورده و کمیسیون متناظر معکوس شده است.
- ردشده: کمیسیون برای این رویداد تأیید نشده است.
تاریخ ثبت و «آزادسازی» یکی نیستند. تاریخ ثبت میگوید رویداد چه زمانی وارد فهرست شده؛ زمان آزادسازی، اگر وجود داشته باشد، زمان مورد انتظار پایان نگهداشت را نشان میدهد. آن را تضمین لحظهای پرداخت در نظر نگیرید؛ شرایط برنامه، بررسی ریسک، مرجوعی و وضعیت کیف پول هم دخیلاند.
پیگیری یک سفارش
۱. در ستون «پیشنهاد / سفارش»، نام پیشنهاد و شمارهٔ سفارش را بخوانید. اگر رویداد خرید نباشد، ممکن است بهجای شماره سفارش عبارت «رویداد غیرخرید» دیده شود.
۲. مبلغ فروش منتسب و کمیسیون را جدا بررسی کنید. مبلغ فروش، کل مبلغ واجد شرایط است؛ کمیسیون سهم محاسبهشدهٔ همکار است و لزوماً برابر با آن نیست.
۳. وضعیت و زمان آزادسازی را بخوانید. اگر وضعیت هنوز در انتظار تحویل یا بررسی است، برای برداشت عجله نکنید؛ کیف پول فقط مبلغ قابل برداشت را در سقف درخواست لحاظ میکند.
۴. اگر سفارش برگشت خورده یا کمیسیون رد شده، نام پیشنهاد، سفارش و وضعیت را برای مدیر برنامه بفرستید و علت را بپرسید. ثبت مجدد لینک یا ساخت لینک تازه، وضعیت کمیسیون قبلی را عوض نمیکند.
هنوز تبدیلی ثبت نشده
پیام «هنوز تبدیلی ثبت نشده» یعنی حساب شما هنوز رویدادی برای این فهرست دریافت نکرده است. ابتدا مطمئن شوید لینک رهگیریشدهٔ ساختهشده را منتشر کردهاید، نه مسیر خام محصول. لینک را از همان جایی که مخاطب میبیند باز کنید و مطمئن شوید مقصد درست است. پارامترهای رهگیری را حذف یا دستکاری نکنید.
پس از کلیک یا خرید، ممکن است رویداد با تأخیر به فهرست برسد یا بهدلیل تکراریبودن و قواعد برنامه معتبر شمرده نشود. اگر فاصلهٔ معمول ثبت گذشته و موردی نمیبینید، کد لینک، نام محصول یا کمپین و زمان تقریبی کلیک یا سفارش را برای مسئول برنامه بفرستید. اطلاعات ورود مشتری یا شماره کامل کارت را ارسال نکنید.
اختلاف در مبلغ یا وضعیت
پیش از گزارش، کد لینک، سفارش، پیشنهاد و تاریخ را با هم تطبیق دهید. مبلغ کمیسیون را با نرخ برنامه و وضعیت سفارش مقایسه کنید؛ برخی سفارشها تا پایان مهلت بررسی یا مرجوعی در وضعیت نهایی قرار نمیگیرند. اگر عدد هنوز روشن نیست، از تغییر دستی یا ارسال چندبارهٔ گزارش خودداری کنید و اطلاعات همان ردیف را برای مدیر برنامه بفرستید.