شناسه محصول، SKU، بارکد و GTIN
کدهای شناسایی، شماره قطعه، کد تعرفه و جلوگیری از اشتباه انبار
کد محصول، SKU تنوع، بارکد، GTIN و شماره قطعه سازنده
بخشی از خطاهای انبار از ظاهر محصول نیست؛ از شناسایی اشتباه همان کالا ناشی می‌شود. دو هدفون ممکن است عکس و نام نزدیک داشته باشند اما یک مدل بلوتوث و دیگری سیمی باشد. اگر کدها به‌درستی مدیریت نشوند، مشتری کالای اشتباه می‌گیرد و مغایرت انبار به‌وجود می‌آید. در آناما چند شناسه مختلف وجود دارد که جای یکدیگر نیستند.
تفاوت کدها به زبان ساده
| فیلد | سطح ثبت | کاربرد | نکته |
|---|---|---|---|
کد محصول (Product.sku) | محصول | شناسایی خانواده یا محصول در کاتالوگ | لزوماً کد همان بسته‌ای نیست که ارسال می‌شود |
SKU تنوع (ProductVariant.sku) | تنوع | شناسایی انتخاب واقعی در انبار و سفارش | رنگ، اندازه یا ظرفیت متفاوت بهتر است کد مستقل داشته باشد |
| بارکد | تنوع | کد مورد استفاده اسکنر یا برچسب | می‌تواند ساختار داخلی فروشگاه داشته باشد؛ الزاماً GTIN استاندارد نیست |
| GTIN | تنوع | شناسه جهانی کالا | باید طول معتبر و رقم کنترل صحیح داشته باشد |
| شماره قطعه سازنده | تنوع | شناسه رسمی قطعه از طرف سازنده | برای لوازم یدکی و سخت‌افزار مهم است |
کد تعرفه HS code | تنوع | رده‌بندی بازرگانی مرتبط | بدون آگاهی از تعریف و طبقه واقعی مقدار حدسی ننویسید |
ساخت SKU قابل استفاده در کار روزانه
SKU باید توسط کارمند انبار خوانده و روی رسید قابل تطبیق باشد. برای مثال، TS-AR-RED-M می‌تواند به تی‌شرت مدل آریا، قرمز، سایز متوسط اشاره کند. اگر بعداً نام تبلیغاتی محصول عوض شد، ترجیحاً SKU ثابت بماند تا سابقه انبار و سفارش‌ها همچنان قابل تشخیص باشد. طول و قالب نام‌گذاری را در سازمان استاندارد کنید و کدهای با صفر ابتدایی را در CSV و Excel به عنوان متن نگه دارید.
چه زمانی SKU تنوع لازم است؟
اگر یک مدل در دو سایز فیزیکی جدا نگهداری می‌شود، هر سایز یک تنوع مجزا با کد مستقل است. اگر تنها تصویر یا توضیح تغییر می‌کند ولی کالای واقعی، قیمت و موجودی متفاوت نیست، ساخت تنوع اضافی ممکن است ضرورتی نداشته باشد. مهم آن است که رکورد فروش دقیقاً با چیزی که انباردار از قفسه برمی‌دارد تطبیق کند.
GTIN و اعتبارسنجی آن
در مدل تنوع، GTIN باید فقط عدد و با طول معتبر ۸، ۱۲، ۱۳ یا ۱۴ رقم و رقم کنترل درست باشد. مقدار ساختگی مثل 1234567890123 را فقط چون شبیه بارکد است وارد نکنید؛ احتمال خطای اعتبارسنجی و ناسازگاری با بازارگاه‌ها وجود دارد. اگر کالا GTIN رسمی ندارد، مطابق امکانات فرم آن را خالی بگذارید و از SKU داخلی استفاده کنید. هیچ‌وقت از GTIN کالای مشابه برای کالای خودتان استفاده نکنید.
شماره قطعه و کشور مبدأ
شماره قطعه سازنده برای فیلتر فنی، تطبیق خدمات پس از فروش و جلوگیری از اشتباه در قطعات نزدیک بسیار مفید است. برای مثال، یک شارژر ممکن است چند نوع کانکتور داشته باشد؛ شماره قطعه صحیح به شناسایی نسخه کمک می‌کند. کشور مبدأ با محل فعلی انبار یکی نیست. shipping_profile نیز شناسه یک قاعده ارسال است، نه جایگزین کشور مبدأ یا برند.
یک سناریوی واقعی در فروش لوازم یدکی
فرض کنید «فیلتر هوا مدل Z» برای دو نسل از خودرو موجود است و ابعادشان متفاوت است. اگر فقط یک نام بنویسید، احتمال ارسال نسخه ناسازگار بالا می‌رود. در نام و مشخصات نوع خودرو و شماره قطعه را ثبت کنید؛ اگر دو قطعه واقعاً SKU مستقل دارند و هرکدام موجودی جدا دارند، مدل‌سازی‌شان را به‌صورت تنوع یا محصول جدا ارزیابی کنید. هنگام ثبت سفارش، سند برداشت انبار باید به همان تنوع متصل باشد.
خطاهای رایج
بارکد اسکن می‌شود اما کالای اشتباه پیدا می‌شود: نگاشت بارکد به تنوع و وجود کد تکراری را بررسی کنید، نه فقط نام محصول را.
GTIN رد می‌شود: طول، رقم کنترل، ارقام غیرلاتین یا فاصله‌های پنهان را بررسی کنید. تبدیل خودکار Excel می‌تواند صفر ابتدایی را حذف کند.
کد کالا تکراری است: سطح محصول و تنوع را تفکیک کنید. ممکن است کد ظاهری محصول متفاوت باشد اما چند تنوع کد یکسان گرفته باشند؛ قبل از ورود گروهی بررسی کنید.
قیمت و موجودی کالای انتخاب‌شده اشتباه است: ابتدا مطمئن شوید انتخاب مشتری به تنوع درست وصل است. خطای کدگذاری می‌تواند به اشتباه موجودی نسبت داده شود.
پیشنهاد کنترل داخلی
هر رکوردی که وارد انبار می‌شود باید برچسب قابل ردیابی داشته باشد؛ هر بارکد یا SKU رسمی یک مالک مشخص و روش ایجاد ثابت داشته باشد. برای کالاهای چندتأمین‌کننده‌ای، شماره قطعه سازنده را کنار شناسه داخلی نگه دارید ولی آن‌ها را یکی نگیرید. در ممیزی دوره‌ای نمونه فیزیکی قفسه را با SKU، بارکد، عکس، نام و موجودی پنل تطبیق دهید. برای ورود دسته‌ای راهنمای CSV را بخوانید.