کوپن، تخفیف، کیف پول و کارت هدیه در سفارش؛ تفاوت مبلغ فروش با ابزار پرداخت

ممکن است جمع اقلام سفارش یک میلیون تومان باشد، ولی مشتری کمتر از آن از درگاه بپردازد. علت می‌تواند تخفیف، اعتبار کیف پول، کارت هدیه یا قواعد خاص قیمت‌گذاری باشد. برای حسابداری و پشتیبانی، مهم است بدانیم کدام مورد قیمت فروش را کاهش داده و کدام فقط منبع پرداخت را عوض کرده است.

تخفیف چیست؟

کد یا کمپین تخفیف می‌تواند براساس زمان، محصول، مشتری، مبلغ حداقل یا سقف استفاده محدود شود. تخفیف معمولاً ارزش معامله را پایین می‌آورد؛ برای گزارش بازپرداخت نیز باید سهم آن در ردیف مرجوعی لحاظ شود. «قیمت قبل تخفیف» کاتالوگ الزاماً همان تخفیف محاسبه‌شده در این سفارش نیست. کوپن باید در زمان ایجاد سفارش معتبر باشد و نباید پس از پایان خرید با ویرایش خام پایگاه داده اصلاح شود.

کیف پول چیست؟

کیف پول معمولاً اعتباری است که برای پرداخت بخشی از خرید مصرف می‌شود. در سفارش wallet_amount مستقل از discount_amount نگهداری می‌شود. اگر مشتری ۱۰۰ هزار تومان از کیف پول و ۴۰۰ هزار تومان از درگاه پرداخت کند، نمی‌توانید درآمد را صرفاً ۴۰۰ هزار تومان تلقی کنید. نوع تعهد کیف پول، واریز، برداشت و بازگشت اعتبار باید با دفتر مالی تطبیق یابد.

کارت هدیه

کارت هدیه نیز می‌تواند اعتبار مصرفی یا تعهد قبلی فروشگاه باشد؛ نحوه شناسایی درآمد آن به قواعد محصول و سیاست مالی وابسته است. صرف نمایش فیلد یا ماژول کارت هدیه به معنی یکپارچگی صددرصدی با همه کوپن‌ها و همه انواع سفارش دستی نیست. برای صورت‌حساب مشتری، ثبت‌های کیف پول و کارت هدیه را از پرداخت بانک و تخفیف تجاری جدا کنید.

مثال ترکیبی

قیمت کالا ۲ میلیون تومان است. ۲۰۰ هزار تومان تخفیف داده شده، ۳۰۰ هزار تومان کیف پول مصرف می‌شود و بقیه با درگاه پرداخت می‌شود. اگر مشتری بعداً نصف کالای واجد مرجوعی را برگرداند، نباید بدون بررسی تخصیص تخفیف و ابزارهای پرداخت، نیمی از مبلغ درگاه را مستقیماً refund کنید. مدل برنامه بازپرداخت چندمسیره در آناما برای چنین موقعیت‌هایی وجود دارد، ولی تصمیم درست به سیاست بازگشت وجه و نتیجه معتبر provider وابسته است.

هنگام اختلاف چه کنیم؟

اگر مشتری می‌گوید کیف پول کم شد ولی سفارش ناموفق است، تاریخچه مصرف و آزادسازی اعتبار را کنار وضعیت تلاش‌های پرداخت بررسی کنید. اگر کوپن پس از انقضا رد شد، صرف وجود متن کد در سبد دلیل اعتبار آن نیست. اگر اعتبار بازگشتی به کیف پول ثبت شده ولی مشتری درخواست وجه بانکی دارد، این دو نوع تسویه یکسان نیستند؛ از مسیر رسمی تعیین روش بازپرداخت استفاده کنید.

کنترل مدیر مالی

در گزارش دوره‌ای، جمع تخفیف‌ها، مصرف کیف پول، صدور و مصرف کارت هدیه، دریافت بانکی و بازپرداخت‌ها را جدا استخراج کنید. هدف این نیست که هر پنج ستون جمع‌شان برابر مبلغ کل سفارش شود؛ نقش هرکدام متفاوت است. برای ثبت بدهکار/بستانکار حسابداری سفارش و برای تسویه refund را بخوانید.