تنظیم ترب و همگام‌سازی محصولات

صفحهٔ ترب در پنل فروشگاه

در /panel/channels/torob می‌توانید اتصال ترب را تنظیم کنید، وضعیت آمادگی را ببینید، ارسال محصولات و تغییرها را پیگیری کنید و چند محصول نمونه را با فهرست پنل تطبیق دهید. دسترسی مدیریت کانال برای ذخیره یا اجرای کارها لازم است. اگر فقط صفحه را می‌بینید اما دکمه‌ها در دسترس نیستند، از مدیر فروشگاه بخواهید سطح دسترسی درست را بررسی کند.

تنظیم اتصال و انتخاب قابلیت‌ها

در نمای «اتصال»، گزینه‌های ارسال محصولات، ارسال خودکار تغییرها، پیگیری سفارش‌ها، آمار کلیک و خرید و اشتراک شمارهٔ مشتری جداگانه نمایش داده می‌شوند. وضعیت هر قابلیت را با هدف اتصال بسنجید و فقط موردهای لازم را روشن کنید؛ فعال‌کردن پیگیری شمارهٔ مشتری به معنی اشتراک‌گذاری دادهٔ حساس‌تر است و باید با مجوزها و سیاست حریم خصوصی فروشگاه سازگار باشد.

اگر «ارسال تغییرات» یا وب‌هوک را فعال می‌کنید، کلید اتصال را در فیلد رمزدار وارد کنید. برچسب «ذخیره شده» فقط می‌گوید کلیدی در سامانه وجود دارد و خود مقدار را نشان نمی‌دهد. برای تعویض، کلید جدید را وارد و ذخیره کنید؛ برای حذف، «حذف کلید» را بزنید. بعد از حذف، ارسال وب‌هوک تا ثبت کلید معتبر انجام نخواهد شد.

کارت «وضعیت راه‌اندازی» چهار نشانهٔ اصلی دارد: تأیید دامنهٔ فروشگاه، فعال‌بودن API محصول، آماده‌بودن کلید در صورت نیاز به وب‌هوک و وجود دست‌کم یک گونهٔ فعال و قابل ارسال. اگر محصول بدون تصویر دارید، تعدادشان به‌صورت هشدار می‌آید؛ تصویر اولین چیزی نیست که با روشن‌کردن اتصال خودکار ساخته می‌شود و باید در اطلاعات خود محصول اصلاح شود. اگر دامنه تأیید نشده یا محصول قابل ارسال صفر است، ابتدا همان پیش‌نیاز را رفع کنید.

پس از تغییر تنظیم‌ها روی «ذخیره» بزنید و وضعیت راه‌اندازی را دوباره بررسی کنید. دکمهٔ «باز کردن پنل ترب» برای رفتن به پنل فروشنده است؛ نتیجهٔ نمایش کالا در آنجا را با پیش‌نمایش همین صفحه تطبیق دهید.

همگام‌سازی و صف کارها

در زبانهٔ «همگام‌سازی»، همگام‌سازی کامل، ارسال تغییرها و تلاش دوباره برای کارهای ناموفق در دسترس است. همگام‌سازی کامل، فهرست محصولات را در صف ارسال می‌گذارد؛ ارسال تغییرها فقط وقتی وب‌هوک فعال است کار می‌کند؛ تلاش دوباره وقتی کاربرد دارد که صف خطا داشته باشد. اگر دکمه‌ای غیرفعال است، اتصال، کلید و قابلیت متناظر را بررسی کنید.

فهرست اجراها وضعیت‌هایی مثل «در صف»، «در حال ارسال»، «موفق»، «ناقص»، «ناموفق» یا «لغوشده» را نشان می‌دهد و تعداد موارد ورودی، موفق و خطادار را جدا می‌کند. «ناقص» یعنی همهٔ موارد اجرا موفق نبوده‌اند؛ آن را با موفقیت کامل اشتباه نگیرید. زمان آخرین موفقیت و آخرین شکست را هم بخوانید. اگر کار در صف است، چند بار پشت سر هم همگام‌سازی کامل را نزنید؛ ابتدا صبر کنید اجرا تمام شود یا علت خطای قبلی را بخوانید.

در زبانهٔ «محصولات ترب»، تعداد گونه‌های فعال آمادهٔ ارسال و تعداد محصولات بدون تصویر آمده است. پیش‌نمایش هر محصول عنوان، دسته، قیمت فعلی، موجودی و زمان آخرین تغییر را نشان می‌دهد. پیوند «مشاهده» صفحهٔ محصول در فروشگاه را باز می‌کند. اگر محصولی در ترب دیده نمی‌شود، عنوان و قیمت و موجودی را با صفحهٔ فروشگاه تطبیق دهید، تصویر و وضعیت انتشار را بررسی کنید و متن خطای همان کار را بخوانید. فهرست پیش‌نمایش برای وارسی نمونه است؛ جای فهرست کامل کاتالوگ ترب را نمی‌گیرد.

آدرس‌های اتصال برای ثبت فروشگاه

در زبانهٔ «اطلاعات اتصال»، آدرس محصولات، سفارش‌ها و گزارش خرید جدا نمایش داده می‌شوند. هر آدرس را از دکمهٔ کپی همان فیلد بردارید و در قسمت متناظر پنل رسمی ترب وارد کنید. اگر همه را کپی می‌کنید، ابتدا بررسی کنید هرکدام در فیلد درست قرار گرفته باشند؛ آدرس سفارش با آدرس گزارش خرید قابل جابه‌جایی نیست. خلاصهٔ پشتیبانی نیز فقط پس از بررسی محتوا برای تیم مجاز ارسال شود.

کنار آدرس‌ها، دامنه و وضعیت تأیید آن و وجود کلید اتصال نشان داده می‌شود. تا زمانی که دامنهٔ نمایش‌داده‌شده با دامنهٔ اصلی فروشگاه تطبیق ندارد، آن را در پنل ترب ثبت نکنید. پیوند وب‌هوک را در جای مناسب خود تنظیم کنید و کلید را جداگانه و محرمانه نگه دارید.

خطاها و عیب‌یابی

اگر فهرست ترب بارگیری نشد، «بروزرسانی» را بزنید و پیام خطا را ثبت کنید. اگر ذخیره انجام نمی‌شود، مجوز حساب و مقدارهای فیلد را بررسی کنید. اگر عملیات در صف می‌ماند، وضعیت اجرا و تعداد کارهای معوق و ناموفق را بخوانید؛ تکرار اجرای کامل صف را شلوغ‌تر می‌کند. اگر فقط یک محصول خطا دارد، شناسه یا عنوان همان محصول و وضعیت تصویر، قیمت، موجودی و انتشار را بررسی کنید. اگر مشکل برای همهٔ محصولات است، دامنه، فعال‌بودن API، کلید وب‌هوک و اتصال حساب ترب را بررسی کنید.

برای پیگیری، زمان، نام عملیات و متن خطا را به پشتیبانی داخلی بدهید. کلید اتصال، توکن، شمارهٔ مشتری یا تصویر بدون پوشاندن اطلاعات حساس را ارسال نکنید.