ثبت کارت هدیه در حساب
کد دریافتی را از مسیر رسمی به کیف پول اضافه کنید و پس از موفقیت، موجودی را در حساب بررسی کنید.
کارت هدیهٔ فروشگاه را از کجا شروع کنید؟
صفحهٔ «کارت هدیه فروشگاه» توضیح میدهد که کد کارت را چطور در حساب ثبت و به اعتبار کیف پول تبدیل کنید. اگر کد را از فروشگاه یا فرد دیگری دریافت کردهاید، برای استفاده از آن وارد حساب مشتری شوید و از دکمهٔ «ثبت کارت هدیه در کیف پول» به بخش کیف پول بروید.
صفحهٔ معرفی کارت هدیه خودش فرم خرید یا ساخت کد نشان نمیدهد. اگر قصد تهیهٔ کارت برای فرد دیگری را دارید، از راههای رسمی همان فروشگاه بپرسید کارت هدیه چگونه فروخته یا ارسال میشود. پیش از خرید، مبلغ، شرایط استفاده و زمان اعتبار کد را از صادرکننده بخوانید.
ثبت کد در کیف پول
- وارد همان حسابی شوید که میخواهید اعتبار هدیه در آن ثبت شود.
- در صفحهٔ کارت هدیه «ثبت کارت هدیه در کیف پول» را انتخاب کنید؛ یا مستقیماً به «کیف پول و کارت هدیه» بروید.
- کد را در فیلد «کد کارت هدیه» وارد کنید و «افزودن اعتبار» را بزنید.
- منتظر پیام نتیجه بمانید. در صورت موفقیت، پیام میگوید کارت به کیف پول اضافه شده و موجودی بهروز میشود.
- بخش تراکنشها را بررسی کنید تا گردش مربوط به افزودن اعتبار را ببینید.
کد کارت را فقط در صفحهٔ رسمی همان فروشگاه وارد کنید. آن را در نظر محصول، شبکهٔ اجتماعی یا گفتوگوی عمومی منتشر نکنید. هرکس کد استفادهنشده را داشته باشد ممکن است بتواند اعتبارش را ثبت کند.
خرجکردن اعتبار هدیه
پس از ثبت، اعتبار به موجودی کیف پول همان حساب اضافه میشود؛ کد را برای هر خرید دوباره وارد نمیکنید. هنگام تسویه، اگر کیف پول برای سبد و حساب شما قابل استفاده باشد، گزینهٔ پرداخت با کیف پول نمایش داده میشود. مبلغ قابل استفاده و ماندهای را که باید با روش دیگر بپردازید پیش از تأیید سفارش بررسی کنید.
موجودی کیف پول با مبلغ یک کد مصرفشده یکی نیست؛ ممکن است بخشی از اعتبار را قبلاً خرج کرده باشید یا گردش دیگری آن را تغییر داده باشد. برای دیدن مانده، صفحهٔ کیف پول را باز کنید و تراکنشها را از تازهترین مورد بخوانید. اعتبار هدیه را با کد تخفیف اشتباه نگیرید: کد هدیه به کیف پول تبدیل میشود و کد تخفیف، اگر فروشگاه ارائه کند، در مرحلهٔ سبد یا تسویه قاعدهٔ دیگری دارد.
خطای ثبت کد
- کد پذیرفته نمیشود: نویسههای مشابه مثل صفر و حرف O را بررسی کنید و مطمئن شوید ابتدا یا انتهای کد فاصله ندارد.
- کد قبلاً استفاده شده است: گردش کیف پول و حسابی را که کد را در آن ثبت کردهاید بررسی کنید. یک کد موفق را نمیتوان دوباره به اعتبار اضافه کرد.
- موجودی بهروز نیست: پیام موفقیت را بخوانید، سپس صفحهٔ کیف پول را تازه کنید و گردشهای جدید را بررسی کنید.
- مبلغ هدیه با انتظار فرق دارد: مقدار تراکنش افزودهشده را در دفتر کیف پول بخوانید و با اطلاعاتی که صادرکننده داده تطبیق دهید.
- خطا ادامه دارد: تصویر یا متن خطا، زمان تلاش و بخشی از کد را برای پشتیبانی رسمی فروشگاه آماده کنید؛ کد کامل را در کانال عمومی نفرستید.
برای جزئیات موجودی، تراکنشها و استفاده از اعتبار در پرداخت، راهنمای کیف پول و کارت هدیه در حساب را بخوانید.