مدیریت پروفایل و اطلاعات ورود خودتان
نام و راههای تماس حساب خود را تغییر دهید، رمز بسازید یا عوض کنید و خطاهای امنیتی را برطرف کنید.
ویرایش پروفایل حساب خودتان
صفحهٔ /panel/profile برای اطلاعات شخصی حسابی است که با آن وارد پنل شدهاید؛ نام فروشگاه و اطلاعات اشتراک را در صفحههای جداگانهٔ تنظیمات و صورتحساب پیدا میکنید. در این صفحه میتوانید نام، نام خانوادگی، موبایل، ایمیل و رمز حساب خود را بررسی یا ویرایش کنید. تغییر موبایل یا ایمیل اینجا، اطلاعات تماس عمومی فروشگاه را عوض نمیکند.
تغییر نام یا راه تماس
- نام و نام خانوادگی را مطابق اطلاعاتی وارد کنید که تیمتان برای شناسایی شما استفاده میکند.
- اگر ایمیل یا موبایل ورود را عوض میکنید، مقدار را دقیق و بدون فاصلهٔ ناخواسته وارد کنید. قالب موبایل را با پیششمارهٔ مورد انتظار فرم هماهنگ کنید.
- هنگام تغییر اطلاعات ورود، رمز فعلی را در بخش امنیت حساب وارد کنید. اگر حساب شما با روش ورود اجتماعی یا کد تأیید ساخته شده و هنوز رمز مستقل ندارد، اول در همین صفحه رمز بسازید؛ تا آن زمان فیلدهای موبایل و ایمیل ممکن است غیرفعال باشند.
- «ذخیره» را بزنید و پیام موفقیت را ببینید. پس از ذخیره، صفحه مقدارهای بازگشتی حساب را دوباره نشان میدهد؛ آنها را بررسی کنید.
اگر پیام خطا میگوید رمز لازم است، مطمئن شوید رمز حساب را وارد کردهاید، نه رمز ایمیل. در صورت اشتباه تایپی، صفحه را ترک نکنید: مقدار فیلدها را اصلاح کنید و تنها یکبار دیگر ذخیره کنید. اگر ایمیل یا شماره متعلق به همکار دیگری است، از اطلاعات او برای حساب خود استفاده نکنید؛ هر عضو تیم باید با حساب خودش وارد شود.
ساخت یا تغییر رمز
برای تعیین رمز جدید، رمز تازه را در فیلد رمز و تکرار آن را دوباره در فیلد تأیید بنویسید. دو مقدار باید عیناً یکسان باشند. اگر پیشتر رمز داشتهاید، هنگام تغییر رمز، رمز فعلی نیز لازم است. اگر حساب هنوز رمز قابل استفاده ندارد، فرم امکان تعیین رمز نخست را فراهم میکند؛ پس از آن میتوانید راههای تماس ورود را تغییر دهید.
رمز را در ابزار اشتراکی یا پیام تیم نفرستید و برای ورود روزمره، رمز حساب را در اختیار همکار نگذارید. اگر احتمال میدهید فرد دیگری رمز را میداند، از همین صفحه آن را عوض کنید و ورودهای بعدی را با رمز جدید انجام دهید. پس از ذخیره، فرم خالیشدن فیلد رمز را به معنی حذف رمز تلقی نکنید؛ فیلدها پس از ارسال برای امنیت دوباره خالی میشوند.
اگر پروفایل باز یا ذخیره نمیشود
ابتدا دوباره وارد حساب درست شوید و اتصال را بررسی کنید. اگر بارگیری شکست خورد، «تلاش دوباره» را انتخاب کنید. اگر ذخیره رد شد، متن پیام را بخوانید؛ اختلاف تکرار رمز، نبود رمز فعلی یا اطلاعات تماس نامعتبر از علتهای قابل بررسی در خود فرم هستند. برای تغییر اطلاعات ورود، وضعیت امنیتی حسابتان ممکن است نیاز به تعیین رمز داشته باشد.
برای پیگیری خطا، زمان، بخش «پروفایل من» و متن خطا را ثبت کنید. رمز فعلی، رمز جدید، کد یکبارمصرف و تصویر حاوی این موارد را برای پشتیبانی نفرستید.