فهرست ماژولها و صفحههای ERP آناما
کار هر ۳۳ ماژول ERP را بشناسید، مسیر میزکارش را باز کنید و از میان ۳۳۶ فهرست و ابزار مدیریتی، صفحهٔ لازم برای کارتان را پیدا کنید.
مرکز فرماندهی ERP
صفحهٔ /panel/erp نمای «کارهای امروز» را نشان میدهد: هشدارهای عملیاتی و چند میانبر بر اساس ماژولها و دسترسی حساب فعلی. بالای صفحه تعداد کل موارد نیازمند بررسی و شمارندههای «فوری»، «در انتظار» و «پیگیری» آمدهاند. زمان آخرین محاسبه در بخش پیگیری دیده میشود؛ عددها را همراه توضیح کارت بخوانید، چون این نما علت هشدار را خلاصه میکند و جای بررسی پروندهٔ اصلی را نمیگیرد.
اولویتبندی و رسیدگی به موارد
موردها در سه ستون یا گروه مرتب میشوند:
- فوری: مسئلهای که نیازمند بررسی سریع است؛ ابتدا شرح و تعداد را بخوانید و به منبع اصلی بروید.
- در انتظار: موضوع مهمی که پس از کارهای فوری باید پیگیری شود.
- پیگیری: موردی که بهتر است طی روز دوباره بررسی شود.
هر کارت عنوان، توضیح، تعداد و پیوند «باز کردن» دارد. پیوند را انتخاب کنید تا منبع اصلی باز شود؛ اصلاح را همانجا انجام دهید و پس از آن مرکز را تازه کنید. تعداد کارت را به تعداد مشتری، سفارش یا مبلغ تعبیر نکنید مگر اینکه عنوان و توضیح صریحاً همان را بگوید.
«تازهسازی» محاسبهٔ خلاصهها و فهرست جاری را دوباره دریافت میکند. اگر هشدار پس از اصلاح هنوز دیده میشود، منبع را دوباره بررسی کنید و ببینید زمان محاسبه بهروز شده یا نه. بعضی وضعیتها پس از رویداد مالی یا عملیات پسزمینه کمی دیرتر در مرکز ظاهر میشوند.
میانبرهای در دسترس شما
پایین صفحه میانبرهای مجاز نقش فعلی را نشان میدهد. گزینهها ممکن است شامل درخواست پرداخت، خزانه و چکها، مالیات، خرید و تأمین یا حقوق و دستمزد باشند. میانبرها براساس دسترسی حساب فیلتر میشوند؛ نبودن یک مورد میتواند به معنی نداشتن نقش یا مجوز باشد، نه اینکه ابزار در هیچ حسابی وجود ندارد.
برای درخواست پرداخت، میانبر فقط فرم ایجاد درخواست را باز میکند؛ تأیید یا پرداخت در مرحلهٔ مجاز دیگری انجام میشود. لینک خزانه یا مالیات کاربر را به ماژول همان حوزه میبرد. پیش از ثبت اثر مالی، موجودیت حقوقی و دفتر مورد استفاده را در خود ماژول کنترل کنید.
نقشهٔ فرایندها و مرکز عملیات
پیوند «نقشهٔ فرایندها» به /panel/operations میرود؛ آنجا مسیرهای کاری و فهرست منابع نقشمحور را میبینید. از هر دو صفحه مسیر مناسب را انتخاب کنید، اما هر تغییر را در صفحهٔ منبع انجام دهید. برای مثال وضعیت سفارش را از ابزار سفارش عوض کنید، نه با ساخت یک رکورد تازه از مسیر دیگری.
خطا و دسترسی
اگر صفحه خطا داد، دکمهٔ «تلاش دوباره» را بزنید. اگر بارگیری موفق است اما کارتهای مورد انتظار را نمیبینید، فضای کاری، نقش و دسترسی ماژول را بررسی کنید. بعضی میانبرها فقط وقتی مجوز منبع یا ماژول وجود داشته باشد ظاهر میشوند.
برای گزارش خطا، عنوان کارت، حوزهٔ ERP، زمان و متن پیام را ثبت کنید. دادهٔ کامل مشتری، مبلغ محرمانه یا تصویر حاوی جزئیات مالی را در پیام عمومی قرار ندهید. این صفحه ابزار تمرکز و هدایت است و به تنهایی سند حسابداری یا تأیید نهایی عملیات محسوب نمیشود.
فهرست ماژولها و صفحههای ERP
این فهرست از کاتالوگ ماژولها و تعریف منابع قابلمدیریت آناما استخراج شده است. در نتیجه، هر پیوند به یک مسیر واقعی پنل میرسد و توضیح هر ردیف میگوید آن صفحه برای چه کاری ساخته شده است. این نقشه راه شروع است؛ برای انجام عملیات پیچیده، راهنمای تخصصی همان فرایند را هم بخوانید.
پیش از انتخاب ماژول
در پنل از مدیریت ← ماژولها وضعیت هر بخش را ببینید. «فعال بودن» به پلن و فعالسازی فضای کاری مربوط است؛ «دسترسی داشتن» به نقش و مجوز کاربر. برچسبهای GA، Beta و Preview سطح بلوغ قابلیت را نشان میدهند و با فعالبودن یا دسترسی یکی نیستند. اگر صفحهای باز نشد، ابتدا فروشگاه فعال، سپس وضعیت ماژول، و بعد نقش خود را بررسی کنید. بعضی ابزارها میزکار اختصاصی دارند و بعضی در صفحهٔ عمومی ماژول، شاخصها و فهرست منابع را نشان میدهند.
از کدام مسیر وارد شوم؟
- برای دیدن همهٔ قابلیتهای حساب و وضعیت دسترسی: مرکز ماژولها.
- برای موارد عملیاتی نیازمند رسیدگی و میانبرها: مرکز فرماندهی ERP.
- برای کار روی یک حوزه: پیوند صفحهٔ ماژول را باز کنید؛ در همان صفحه جزئیات میزکار یا منابع مجاز نقشتان را میبینید.
- برای یافتن یک رکورد یا تنظیم مشخص: پیوند فهرست مدیریتی همان ردیف را باز کنید. فهرستهای مدیریتی از الگوی مشترک جستوجو و عملیات پیروی میکنند؛ جزئیات هر فیلد و اثر دکمهها به نوع همان منبع بستگی دارد.
نقشهٔ صفحههای ماژول
توضیح زیر هر ماژول بر اساس کاتالوگ خود محصول است. برای ماژولهای غیر GA، یادداشت بلوغ و محدودیت پیادهسازی را پیش از استفادهٔ عملیاتی بخوانید؛ عبارت فعال بودن در مرکز ماژولها نیز جداگانه نمایش داده میشود.
هسته سازمانی
صفحهٔ ماژول: باز کردن هسته سازمانی · حوزه: هسته و راهبری · بلوغ کاتالوگ: GA
ساختار سازمان، کاربران، دسترسی، اسناد، گردش کار و حسابرسی
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- کاربران و کارکنان — مدیریت حساب مشتری و دسترسی کارکنان فروشگاه
- آدرسها — نشانیهای ثبتشده مشتریان
- گزارش OTP — گزارش امنیتی درخواستها و تلاشهای کد یکبارمصرف
- اعلانهای کاربران — دفتر فقطخواندنی اعلانهای درونبرنامهای؛ ایجاد اعلان فقط از سرویسهای دامنه انجام میشود
- ارائهدهندگان اعلان — تنظیم امن سرویس پیامک و ایمیل
- ارسالهای خروجی — دفتر orchestration پیامک و ایمیل؛ provider acceptance با delivery واقعی جداست
- گیرندگان ارسال خروجی — وضعیت هر گیرنده با مقصد maskشده؛ مقصد واقعی رمزگذاریشده و غیرقابل مشاهده است
- تلاشهای ارسال — لاگ append-only درخواستهای provider برای forensic و reconciliation
- رسیدهای تحویل provider — Factهای append-only تحویل یا failure که از adapter مورداعتماد provider ثبت میشوند
- پیوستهای ارسال ایمیل — metadata فقطخواندنی فایل خصوصی؛ مسیر object storage نمایش داده نمیشود
- شخصیتهای حقوقی — شرکتها و شخصیتهای حقوقی مستقل داخل همین مشترک SaaS
- ساختار سازمانی — شرکت، واحد کسبوکار، دپارتمان، شعبه، سایت و مراکز هزینه/سود
- دورههای مالی — بازههای مالی و کنترل باز یا بستهبودن ثبت
- شمارهگذاری اسناد — قاعده شماره یکتا برای هر شرکت و نوع سند
- واحدهای اندازهگیری — واحد پایه و تبدیل وزن، طول، حجم، تعداد و زمان
- نرخ ارز — تاریخچه نرخ تبدیل برای ثبت چندارزی و تسعیر
- اشخاص و سازمانها — Party master مشترک برای مشتری، تأمینکننده، کارمند و شریک
- نقشهای طرف تجاری — نقشهای چندگانه مشتری، تأمینکننده، پرسنل، شریک و حملکننده
- نقشهای دسترسی — نقشهای شغلی قابلتخصیص مانند حسابدار، انباردار و حسابرس
- مجوزهای نقش — RBAC با allow/deny، عملیات دقیق و محدوده سازمانی یا انبار
- تخصیص نقش به کارکنان — اعطای نقش زماندار با محدوده شرکت، شعبه، واحد یا انبار
- گزارش حسابرسی دسترسی — ردپای غیرقابلویرایش تصمیمهای دسترسی و تغییرات حساس
- مدیریت اسناد DMS — کد، طبقهبندی، محرمانگی، نسخه جاری، نگهداری و مالکیت سند
- نسخههای اسناد — فایل، نسخه، checksum، شرح تغییر و آپلودکننده
- دبیرخانه و مکاتبات — نامههای وارده/صادره/داخلی، ارجاع، پیوست و مهلت پاسخ
تجارت یکپارچه
صفحهٔ ماژول: باز کردن تجارت یکپارچه · حوزه: تجارت و کاتالوگ · بلوغ کاتالوگ: GA
فروشگاه آنلاین، محتوا، کانالها، مشتری و تجربه خرید
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- کتابخانه رسانه — تصویر و ویدئوی قابل استفاده در Page Builder و محتوای فروشگاه
- کتابخانه Studio — بخشها و قطعات reusable برای صفحهساز و داشبورد
- بنرها — اسلایدر اصلی و بنرهای واکنشگرا
- منوهای سایت — لینکهای نوار بالا و منوی اصلی storefront
- صفحات ثابت — صفحات راهنما، قوانین و محتوای دائمی
- مقالهها — مجله، زمان انتشار و تنظیمات SEO
- تنظیمات ظاهر فروشگاه — هویت برند، اعلان و هدر storefront
- توکنهای طراحی — تم کامل روشن، تیره، نمودار و سایدبار
- تراکنشهای پرداخت — وضعیت درگاه، شناسه مرجع و پاسخ بانکی؛ dispute فقط از action کنترلشده ساخته میشود
- Dispute و Chargeback پرداخت — پرونده provider با business outcome مستقل از debit/recovery حسابداری؛ مانع double-compensation در Refund
- تصمیم رسمی Provider برای Dispute — Outcome immutable با provider reference؛ status روی PaymentDispute فقط projection این fact است
- کارمزدهای Dispute / Chargeback — Ledger append-only feeهای provider با assessment/refund و AccountingEvent مستقل
- Representment / دفاع Chargeback — پکیج دفاع provider با deadline، completeness، digest immutable و acknowledgement مستقل
- Evidence خصوصی Chargeback — مدارک immutable با checksum؛ فایل فقط از endpoint احراز هویتشده stream میشود
- Recovery مالی Dispute — کارتابل state-derived برای accounting stale/failure، provider outcome/credit راکد، projection drift و همپوشانی refund
- تنظیمات درگاه پرداخت — پذیرنده و credential رمزگذاریشده ارائهدهنده پرداخت
- قالبها و سکشنهای Studio — کاتالوگ نسخهدار قالبها، نصب، rollback و ابزارهای سازنده؛ دسترسی فقط از endpointهای tenant-safe اختصاصی انجام میشود.
PIM و کاتالوگ
صفحهٔ ماژول: باز کردن PIM و کاتالوگ · حوزه: تجارت و کاتالوگ · بلوغ کاتالوگ: GA
محصول، تنوع، برند، ویژگی، رسانه و داده مرجع کالا
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- محصولات — اطلاعات کامل و وضعیت انتشار محصولات
- تنوعهای محصول — SKU، ویژگی، رنگ و قیمت هر تنوع
- باندلهای فروش — باندل ثابت، Mix & Match و Build-a-box با قیمتگذاری و موجودی component-level
- گروههای باندل — قواعد حداقل/حداکثر انتخاب برای هر بخش باندل
- گزینههای باندل — تنوع واقعی کالا و مقدار component برای هر گزینه
- پلنهای اشتراک فروشگاهی — پلن recurring برای محصول یا باندل؛ renewal از Order/Inventory واقعی عبور میکند
- اشتراکهای فروشگاهی — قراردادهای recurring storefront، چرخه تمدید و وضعیت پرداخت دوره
- تصاویر محصول — تصاویر اصلی و تصاویر وابسته به تنوعها
- رسانههای محصول — گالری کامل تصویر و ویدئو، پوستر، رسانه اصلی و وابستگی به تنوع
- دستهبندیها — ساختار درختی و تنظیمات نمایش دستهبندی
- ویژگیهای دستهبندی — Schema ویژگیها، محورهای تنوع، فیلتر و مقایسه محصولات
- نوعهای محصول — نوع دامنهای محصول برای سیاستها و توسعه schema کاتالوگ
- ویژگیهای نوع محصول — Schema پایدار ProductType برای مشخصات و محورهای تنوع مستقل از taxonomy
- کالکشنهای محصول — گروهبندی merchandising مستقل از درخت دستهبندی
- تگهای محصول — برچسبهای سبک برای merchandising و عملیات bulk
- چیدمان نتایج جستجو — روی عبارت یا دستهبندی، محصول/برند/دسته/کالکشن را pin، boost یا hide کنید؛ بدون DSL یا SQL آزاد.
- ارتباط محصولات — محصول مرتبط، مشابه، لوازم جانبی، upsell و cross-sell
- برندها — هویت و معرفی برندهای فروشگاه
فروش و OMS
صفحهٔ ماژول: باز کردن فروش و OMS · حوزه: تجارت و کاتالوگ · بلوغ کاتالوگ: GA
سفارش، ارسال، مرجوعی و چرخه quote-to-cash
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- سفارشها — نمای کامل سفارش و انتقال امن در جریان آمادهسازی
- فیشهای واریزی — فیشهای ارسالی مشتری برای سفارشهای واریز بانکی؛ فقط بررسی و تأیید/رد
- اقلام سفارش — Snapshot غیرقابلتغییر اقلام خریداریشده
- مرسولهها — انبار مبدا، شرکت حمل، رهگیری و وضعیت تحویل
- مرجوعیها — بررسی، دریافت فیزیکی و ایجاد settlement کنترلشده؛ B2C از refund subledger و B2B اعتباری از Credit Note
- Fulfillment تعویض مرجوعی — تعویض غیرفروشی با رزرو موجودی، COGS همان فروش و رهگیری مستقل؛ بدون Order درآمدی جعلی
- گارانتی و RMA — پروندههای خدمات پس از فروش بر مبنای snapshot گارانتی زمان خرید؛ lifecycle فقط با action کنترلشده تغییر میکند
- رسیدهای فیزیکی RMA — مدرک custody کالای مشتری هنگام ورود به مرکز خدمات؛ بدون افزایش موجودی قابلفروش
- بازگشت کالای تعمیرشده — Fulfillment بازگشت کالای customer-owned پس از تعمیر؛ پرونده فقط بعد از تحویل واقعی مختومه میشود
- ارسال جایگزین گارانتی — Fulfillment غیرفروشی برای کالای جایگزین؛ موجودی/ارسال واقعی بدون ساخت Order درآمدی جعلی
- روشهای ارسال — هزینه، بازه زمانی و آستانه ارسال رایگان
- بازههای ارسال — ظرفیت زمانبندی ارسال برای هر روش
- سبدهای خرید — سبدهای فعال، منقضیشده و متصل به مشتری
- اقلام سبد خرید — ریز کالاهای موجود در سبدهای مشتریان
- پیشفاکتورها و پیشنهاد فروش — قیمتگذاری، تخفیف، اعتبار پیشنهاد و تبدیل مسیر فروش
- اقلام پیشفاکتور — کالا، تعداد، قیمت، تخفیف و مالیات پیشنهاد فروش
- Price Listهای B2B — قیمت قراردادی/سگمنت با بازه اعتبار و اولویت
- اقلام Price List — قیمت حجمی هر واریانت بر اساس حداقل مقدار
- گروههای گزینه CPQ — گروه گزینه واقعی با نوع انتخاب، required و حداقل/حداکثر تعداد
- گزینههای CPQ — گزینه قابل پیکربندی با price delta، واریانت متصل و حالت پیشفرض
- قواعد CPQ — اجبار، ناسازگاری، پیشفرض، قیمت، تخفیف و validation
- پیکربندی CPQ — Configure → Validate → Price → Quote
قیمتگذاری
صفحهٔ ماژول: باز کردن قیمتگذاری · حوزه: تجارت و کاتالوگ · بلوغ کاتالوگ: GA
لیست قیمت، کمپین، کوپن و سیاستهای تخفیف
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- کدهای تخفیف — قواعد مبلغی یا درصدی، اعتبار زمانی و سقف مصرف
- مصرف کوپنها — دفتر استفاده کاربران از کدهای تخفیف
- کمپینها — بازههای تبلیغاتی و صفحه کمپین
- محصولات کمپین — انتساب محصولات به کمپینهای فروش
- رویدادهای چرخه قیمتگذاری — دفتر فقطخواندنی فعال/متوقفکردن کوپن و پروموشن
- تاریخچه قیمت — ثبت خودکار و فقطخواندنی تغییر قیمت تنوعها
موجودی
صفحهٔ ماژول: باز کردن موجودی · حوزه: زنجیرهٔ تأمین و انبار · بلوغ کاتالوگ: GA
انبار، موجودی، رزرو، گردش کالا و نقطه سفارش
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- انبارها — مکانهای نگهداری و ارسال کالا
- موجودی کالا — موجودی هر تنوع در هر انبار؛ تغییر تعداد فقط از مسیر اصلاح موجودی
- گردش موجودی — دفتر تغییرات موجودی؛ فقط خواندنی و حسابرسیپذیر
- سیاست ارزشگذاری موجودی — روش FIFO/میانگین موزون و سیاست ثبت حسابداری موجودی
- مانده بهای موجودی — مقدار، ارزش کل و بهای میانگین هر موجودی؛ حاصل رویدادها و غیرقابل ویرایش دستی
- لایههای بهای موجودی — لایههای ورودی برای ردگیری FIFO و منبع بهای خرید/تولید
- گردش ارزش موجودی — Audit trail افزایش/کاهش/تجدید ارزش موجودی
- افتتاحیه و اصلاح ارزش موجودی — ثبت صریح ارزش افتتاحیه یا تجدید ارزش؛ برای جلوگیری از حدس بهای موجودی قدیمی
مدیریت پیشرفته انبار
صفحهٔ ماژول: باز کردن مدیریت پیشرفته انبار · حوزه: زنجیرهٔ تأمین و انبار · بلوغ کاتالوگ: GA
موقعیت انبار، lot/serial، انتقال، شمارش و عملیات اجرایی
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- موقعیتهای انبار — ناحیه، راهرو، قفسه، bin، dock و قرنطینه
- Lot و Serial — رهگیری سری ساخت، سریال، تولید، انقضا و وضعیت کیفی
- موجودی موقعیت — موجودی واقعی و رزروشده هر variant/lot در هر bin
- پروفایل عملیات انبار — Receiving/Packing/Shipping Location، سیاست FEFO/FIFO و الزام اسکن برای هر انبار
- Putaway دریافت کالا — انتقال کنترلشده از Receiving Dock به bin با اسکن مبدأ، مقصد و کالا
- Waveهای برداشت — گروهبندی سفارشهای پرداختشده، رزرو Location و ساخت Pick Task با FEFO/FIFO
- وظایف برداشت — برداشت location-level با scan validation و جلوگیری از double-pick
- بستهبندی و Dispatch — بستهبندی هر سفارش/انبار، ساخت Shipment، dispatch چندانباره و تحویل نهایی مشتری
- دفتر گردش موقعیت — Ledger غیرقابلویرایش دریافت، Putaway، Pick، Return، Transfer و Scrap در سطح Location
- دریافت و QC مرجوعی — دریافت فیزیکی کالای مرجوعی و تصمیم Restock/Quarantine/Scrap پیش از بازپرداخت
- انتقالهای بین انبار — انتقال تأییدشده با وضعیت در مسیر و دریافت مقصد
- اقلام انتقال انبار — variant، lot، موقعیت مبدأ/مقصد و مقدار دریافتشده
- انبارگردانی — snapshot، شمارش اول/دوم، بررسی اختلاف و ثبت اصلاح موجودی
- اقلام انبارگردانی — موجودی سیستم، شمارش واقعی، شمارش دوم و اختلاف
تأمین و خرید
صفحهٔ ماژول: باز کردن تأمین و خرید · حوزه: زنجیرهٔ تأمین و انبار · بلوغ کاتالوگ: BETA
تأمینکننده، درخواست خرید، سفارش خرید و دریافت کالا یادداشت بلوغ: چرخهٔ خرید و تطبیق سهطرفهٔ سفارش، رسید و فاکتور عملیاتی است؛ اتصالها و حالتهای استثنایی سازمانی هنوز در حال تکمیلاند.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- تأمینکنندگان — Onboarding، ارزیابی، ریسک و عملکرد تأمینکننده
- درخواستهای خرید — نیاز خرید با کنترل بودجه و گردش تأیید
- اقلام درخواست خرید — کالا/خدمت، مقدار، قیمت تخمینی و تأمینکننده ترجیحی
- استعلامهای خرید — RFQ چندتأمینکنندهای با مهلت و روش ارزیابی
- پیشنهادهای تأمینکننده — مقایسه قیمت، زمان تأمین، امتیاز و انتخاب برنده
- سفارشهای خرید — تعهد خرید، تحویل مورد انتظار و وضعیت دریافت
- اقلام سفارش خرید — مقدار سفارش، قیمت، دریافت و تطبیق فاکتور
- تطبیق سهطرفه فاکتور تأمینکننده — کنترل PO، رسید کالا و مبلغ فاکتور پیش از تأیید پرداخت
- رسیدهای کالا — دریافت جزئی، بازرسی و ثبت قطعی ورود به موجودی
- اقلام رسید کالا — مقدار دریافت، پذیرش و ردشده برای 3-way match
- رویدادهای lifecycle تدارکات — Audit trail immutable برای Supplier/RFQ/Tender/PO/Receipt/3-way Match
- ارزیابی تأمینکنندگان — امتیاز کیفیت، تحویل، قیمت، خدمت و انطباق و اثر آن روی وضعیت تأمینکننده
- مناقصه و استعلام رقابتی — انتشار، دریافت پیشنهاد، ارزیابی فنی/مالی و انتخاب برنده
- پیشنهادهای مناقصه — پیشنهاد مالی/فنی، امتیاز و تعیین برنده
مالی و حسابداری
صفحهٔ ماژول: باز کردن مالی و حسابداری · حوزه: مالی و برنامهریزی · بلوغ کاتالوگ: BETA
دفتر کل، اسناد حسابداری، دریافت/پرداخت، بانک و بودجه یادداشت بلوغ: دفتر کل و کنترلهای پایهٔ مالی عملیاتیاند؛ گزارشهای قانونی و بستن دوره هنوز در حال تکمیل است.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- برنامههای بازپرداخت مرجوعی — مرز Maker/Checker و orchestration بازپرداخت؛ هر plan میتواند چند leg روی railهای اصلی پرداخت داشته باشد
- پروندههای Recovery بازپرداخت — Exception control plane برای refundهای راکد/ناموفق؛ پرداخت را تغییر نمیدهد و resolution فقط از state واقعی مشتق میشود
- تسویههای مالی مرجوعی — Execution legهای read-only هر Refund Plan؛ AccountingEvent، provider/Treasury evidence و مقصد بانکی فقط بهصورت mask
- سابقه بستن دوره — سابقه immutable از soft-close، close و reopen همراه snapshot کنترلهای همان لحظه
- کدینگ حسابها — درخت حسابهای چندشرکتی با کنترل حساب قابل ثبت
- اسناد حسابداری — سند دوطرفه با کنترل تراز، دوره مالی و ثبت قطعی غیرقابلحذف
- آرتیکلهای حسابداری — بدهکار/بستانکار با طرف حساب و ابعاد تحلیلی
- دریافتنی و پرداختنی — فاکتور مشتری/تأمینکننده، aging و مانده باز
- Credit Note فروش — اصلاح کنترلشده مبلغ فروش پس از صدور فاکتور با Maker/Checker، Accounting Outbox و قابلیت برگشت
- Refund اعتبار مشتری — پرداخت نقدی/بانکی credit balance حاصل از Credit Note با Maker/Checker و ثبت حسابداری مستقل
- وجوه تخصیصنیافته مشتری — وجوه واقعی مشتری که هنوز به Invoice مشخصی تخصیص نیافتهاند؛ با Maker/Checker و liability control account
- مصرف اعتبار مشتری — تخصیص Customer Credit به Invoice دیگر یا Refund با reservation، Maker/Checker و Accounting Outbox
- حسابهای بانکی — حساب بانکی متصل به دفتر کل و ارز عملیاتی
- گردش بانک — واقعیت خارجی صورتحساب بانک و وضعیت تطبیق؛ ردیف system/legacy بهتنهایی evidence بانکی محسوب نمیشود
- بودجه و سناریو — بودجه چندنسخهای، سناریو و قفل برنامه مالی
- ردیفهای بودجه — مبلغ بودجه به تفکیک حساب، دوره، واحد و ابعاد تحلیلی
- تعهدات بودجه — رزرو، مصرف و آزادسازی اعتبار بودجه بر اساس اسناد عملیاتی
- پروفایل ثبت خودکار — نگاشت رویدادهای فروش، پرداخت، موجودی و حقوق به کدینگ حسابها
- رویدادهای حسابداری — مرز idempotency بین عملیات کسبوکار و دفتر کل
CRM و مشتری ۳۶۰
صفحهٔ ماژول: باز کردن CRM و مشتری ۳۶۰ · حوزه: مشتری و رشد · بلوغ کاتالوگ: BETA
سرنخ، فرصت، فعالیت، وفاداری، تعامل و پشتیبانی یادداشت بلوغ: سرنخ، فرصت فروش و فعالیت مشتری قابل استفادهاند؛ این بخش هنوز جایگزین یک مجموعهٔ کامل CRM سازمانی نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- دیدگاهها — بررسی محتوای مشتری و انتشار یا رد دیدگاه
- پاسخهای دیدگاه — پاسخ رسمی فروشگاه و مدیریت پاسخها
- رسانه دیدگاهها — تصاویر و ویدئوهای ضمیمه دیدگاه مشتری
- پرسشهای محصول — پرسش مشتری و وضعیت انتشار در صفحه محصول
- پاسخ پرسشها — پاسخ رسمی تیم فروشگاه به پرسش مشتری
- رویدادهای moderation — دفتر append-only انتشار، رد و مخفیسازی UGC
- فهرستهای علاقهمندی — تحلیل فهرستهای ساختهشده توسط مشتریان
- اقلام علاقهمندی — محصولات ذخیرهشده در فهرست مشتریان
- هشدارهای محصول — درخواست مشتری برای کاهش قیمت یا موجودشدن کالا
- کیف پول مشتریان — موجودی جاری با اصلاحات ثبتشده در دفتر کل
- دفتر کیف پول — تمام افزایش و کاهشهای اعتبار؛ فقط خواندنی
- کارتهای هدیه — صدور امن کد یکبارنمایش و کنترل اعتبار
- Customer Intelligence — read-model محاسبهشده Customer 360؛ فقطخواندنی
- تاریخچه رضایت مشتری — دفتر append-only رضایت بازاریابی؛ تغییر consent فقط از action دامنه انجام میشود
- برنامه وفاداری — تنظیمات earning expiry و تبدیل امتیاز
- سطوح وفاداری — Tierهای قابل پیکربندی بر اساس امتیاز مادامالعمر
- Grant امتیاز — bucketهای امتیاز دارای expiry؛ فقطخواندنی
- حساب وفاداری — امتیاز فعلی و امتیاز مادامالعمر مشتری
- دفتر امتیاز وفاداری — تمام تغییرات امتیاز؛ فقط خواندنی
- سرنخها — ورودیهای فروش، امتیاز، منبع و اقدام بعدی
- فرصتهای فروش — Pipeline، احتمال برد، مبلغ و پیشبینی خاتمه
- فعالیتهای CRM — تماس، جلسه، ایمیل و وظیفه مرتبط با مشتری یا فرصت
- تاریخچه Lifecycle CRM — Audit append-only تغییرات Lead، Opportunity و Activity
- Snapshot پیشبینی فروش — تاریخچه روزانه Pipeline، Best Case، Commit و Win/Loss
- طرحهای پورسانت فروش — مبنای فروش، پلکان درصد و دوره اعتبار پورسانت
- صورتحساب پورسانت فروش — فروش مشمول، تعدیلات و مبلغ قابل پرداخت هر فروشنده
- صندوق یکپارچه — گفتگوهای کانالها، تخصیص اپراتور و نمای ۳۶۰ درجه مشتری
گردش کار و تأییدها
صفحهٔ ماژول: باز کردن گردش کار و تأییدها · حوزه: هسته و راهبری · بلوغ کاتالوگ: BETA
تأیید چندمرحلهای، SLA، تفویض و maker/checker یادداشت بلوغ: تأیید، SLA و کنترل دو نفرهٔ عملیات پیاده شده؛ همهٔ فرایندهای دامنههای محصول هنوز به آن متصل نشدهاند.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- اسناد سازمانی — زیرساخت مشترک شماره، وضعیت، مالک، ارز، ابعاد و posting برای تمام ERP
- پیوست اسناد — مدارک و فایلهای مرتبط با سند همراه checksum
- گفتوگوی اسناد — یادداشت داخلی و همکاری روی هر سند سازمانی
- تاریخچه اسناد — Timeline غیرقابلویرایش وضعیت، تصمیم و رخدادهای هر سند
- تعریف گردش کار — فرایندهای قابلپیکربندی تأیید، SLA، escalation و شرط
- مراحل گردش کار — تأیید ترتیبی یا موازی با نقش پویا، مبلغ و SLA
- گردشهای در جریان — وضعیت اجرای واقعی فرایند تأیید روی اسناد
- کارتابل تأیید — تصمیمهای منتظر هر کاربر با سررسید و تفویض
هوش تجاری
صفحهٔ ماژول: باز کردن هوش تجاری · حوزه: هوشمندی و اتوماسیون · بلوغ کاتالوگ: BETA
Command Center، شاخصها، استثناها و تحلیل عملیاتی یادداشت بلوغ: گزارش و شاخصهای عملیاتی در دسترساند؛ لایهٔ معنایی و تحلیل مالی سازمانی هنوز کامل نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- داشبوردهای شخصی — فضای گزارش مستقل برای هر کاربر و نقش
- ویجتهای داشبورد — چارت، اندازه، ترتیب و فیلترهای قابل شخصیسازی
- گزارشهای ذخیرهشده — تعریف امن dataset، بُعد، سنجه، فیلتر و نمودار
- زمانبندی گزارش — ارسال زمانبندیشده PDF، Excel یا CSV به دریافتکنندگان مجاز
- تعریف فرآیند — Sequence مرجع، document type و target cycle برای process mining
- تحلیل Process Mining — Variant، throughput، conformance و bottleneck از event log
- Variantهای فرآیند — مسیرهای واقعی طیشده و سهم/زمان هر variant
- قواعد کیفیت داده — Required/Unique/Regex/Range/In-set/Relation checks روی Resourceهای ERP
- اجرای کیفیت داده — اسکن دستهای، امتیاز کیفیت و issue قابل پیگیری
- مسائل کیفیت داده — Issue-level remediation با لینک به resource/object
پروژه و خدمات حرفهای
صفحهٔ ماژول: باز کردن پروژه و خدمات حرفهای · حوزه: عملیات و خدمات · بلوغ کاتالوگ: BETA
پروژه، قرارداد، زمان، هزینه، ظرفیت و سودآوری یادداشت بلوغ: پایهٔ مدیریت پروژه و هزینه عملیاتی است؛ امکانات کامل خدمات حرفهای سازمانی ارائه نشده است.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- پروژهها — بودجه، قرارداد، درآمد شناساییشده، هزینه واقعی و حاشیه سود
- وظایف پروژه — WBS، مسئول، پیشرفت، زمان برنامهای و واقعی
- کارکرد پروژه — زمان قابل صورتحساب، هزینه و نرخ فروش خدمات
- تخصیص منابع پروژه — ظرفیت، نرخ هزینه/فروش و نقش پروژهای افراد
دارایی و نگهداشت
صفحهٔ ماژول: باز کردن دارایی و نگهداشت · حوزه: عملیات و خدمات · بلوغ کاتالوگ: BETA
دارایی ثابت، چرخه عمر، تعمیرات و سرویس میدانی یادداشت بلوغ: ثبت دارایی و نگهداشت پایه عملیاتی است؛ چرخهٔ عمر کامل دارایی سازمانی هنوز تکمیل نشده است.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- گروههای دارایی — عمر مفید، روش استهلاک و حسابهای مرتبط
- داراییهای ثابت — بهای تحصیل، ارزش اسقاط، استهلاک، محل و تحویلگیرنده
- محاسبه استهلاک — محاسبه دورهای و اتصال به سند حسابداری
- ریز استهلاک داراییها — مبلغ استهلاک، مانده انباشته و ارزش دفتری هر دارایی در هر اجرای دورهای
تولید و MRP
صفحهٔ ماژول: باز کردن تولید و MRP · حوزه: تولید و کیفیت · بلوغ کاتالوگ: BETA
BOM، مسیر تولید، سفارش تولید، برنامهریزی و shop floor یادداشت بلوغ: فرمول ساخت، سفارش و بهای تولید واقعیاند؛ برنامهریزی پیشرفته و اجرای عمیق کارگاه در دامنهٔ GA نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- فرمول و BOM — نسخه ساخت محصول، مقدار خروجی و وضعیت اعتبار
- مواد BOM — جزء، مقدار مصرف، ضایعات و روش صدور
- سفارشهای تولید — مقدار برنامه/واقعی، زمان، وضعیت و بهای واقعی تولید
- رزرو مواد تولید — ردپای مواد رزروشده و مصرف واقعی هر سفارش تولید
- مراکز کاری — ظرفیت، نرخ ساعتی، بهرهوری و ایستگاههای تولید
- عملیات تولید — عملیات مسیر تولید، زمان برنامه/واقعی، مرکز کاری و ضایعات
- ماشینآلات — ماشین، ظرفیت، وضعیت و اتصال به مرکز کاری/دارایی
- علل توقف — Taxonomy توقف برنامهریزیشده، خرابی، مواد، کیفیت و Setup
- رویدادهای Shop Floor — Event log غیرعملیاتی برای شروع، توقف، سالم، ضایعات و downtime
- OEE — Availability × Performance × Quality بر اساس رویداد واقعی تولید
- تغییرات مهندسی ECO — بازبینی و اعمال کنترلشده revision روی BOM و مشخصات
- اقلام تغییر مهندسی — Before/After قابل ممیزی برای BOM، مشخصات، مسیر و مدارک
منابع انسانی
صفحهٔ ماژول: باز کردن منابع انسانی · حوزه: منابع انسانی · بلوغ کاتالوگ: BETA
پرسنل، استخدام، حضور، مرخصی، عملکرد و جبران خدمات یادداشت بلوغ: امکانات پایهٔ منابع انسانی قابل استفادهاند؛ دامنهٔ قابلیتها گسترده است اما هنوز عمق یک سامانهٔ کامل سازمانی را ندارد.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- پرسنل — پروفایل پرسنلی، ساختار سازمانی، بیمه، شغل و حساب پرداخت
- قراردادهای استخدام — نوع قرارداد، دوره، مزد پایه، مزایا، بیمه و ساعات کار
- حضور و کارکرد — ورود، خروج، کارکرد عادی، اضافهکار، تأخیر و غیبت
- درخواستهای مرخصی — مرخصی روزانه/ساعتی با گردش تأیید و مانده
- هزینه و مأموریت کارکنان — ثبت هزینه، اسناد، تأیید مدیر و پرداخت
- اقلام هزینه کارکنان — نوع هزینه، مبلغ، پروژه/مرکز هزینه و رسید
- شیفتهای کاری — الگوی حضور، شناوری، شبکاری و روزهای کاری
- درخواست جذب — نیاز نیروی انسانی، بودجه، پوزیشن، تعداد و گردش استخدام
- کاندیداهای استخدام — مرحله جذب، امتیاز، رزومه، منبع و پیشنهاد استخدام
- ارزیابی عملکرد — هدف، شایستگی، امتیاز مدیر/خودارزیابی و نتیجه دوره
- مهارتها — Skill taxonomy و مسیر توسعه شغلی
- مهارت کارکنان — سطح، اعتبارسنجی و expiry مهارت
- دورههای آموزشی — LMS سبک با مهارت موردنیاز، اعتبار و نمره قبولی
- ثبتنام آموزش — Assignment → Progress → Result → Skill update
ریسک و کنترل داخلی
صفحهٔ ماژول: باز کردن ریسک و کنترل داخلی · حوزه: هسته و راهبری · بلوغ کاتالوگ: BETA
تفکیک وظایف، کنترل، ریسک، ممیزی و انطباق یادداشت بلوغ: کنترل داخلی، ریسک و تفکیک وظایف عملیاتیاند؛ مجموعهٔ کامل حاکمیت و انطباق سازمانی نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- دفتر ریسک — ریسک ذاتی/باقیمانده، مالک، اقدام کاهشی و بازبینی
- کنترلهای داخلی — کنترل پیشگیرانه/کاشف، تناوب، مالک، روش و شواهد
- آزمون کنترل — نمونه، استثنا، نتیجه، یافته، اصلاح و مدرک
- قوانین تفکیک وظایف — تعریف conflict بین دو capability و کنترل جبرانی
- مغایرتهای SoD — تعارض واقعی دسترسی کاربران و مسیر mitigation/remediation
- بازبینی دورهای دسترسی — Certification کمپینی Role Assignmentها
- تصمیمهای بازبینی دسترسی — Keep/Revoke/Modify با اثر واقعی روی assignment
- شاخصهای ESG — Scope 1/2/3، آب، انرژی، پسماند و factor قابل نسخهبندی
- ثبتهای ESG — مصرف دورهای با محاسبه CO₂e و evidence
اتوماسیون و استودیو
صفحهٔ ماژول: باز کردن اتوماسیون و استودیو · حوزه: هوشمندی و اتوماسیون · بلوغ کاتالوگ: GA
قواعد، webhook، فیلد سفارشی و توسعه کمکد
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- قواعد اتوماسیون — محرک، شرط، اقدام، تعداد اجرا و خطای آخر
- اجرای اتوماسیون — ورودی، خروجی، زمان و خطای هر اجرای قابل رهگیری
- صف رویدادهای اتوماسیون — Outbox تراکنشی، retry/backoff و وضعیت پردازش محرکهای واقعی
- فیلدهای سفارشی — Low-code field definition برای Resourceهای استاندارد
- مقادیر فیلدهای سفارشی — Storage متمرکز و قابل ممیزی برای extension بدون تغییر schema
خزانهداری و بانک
صفحهٔ ماژول: باز کردن خزانهداری و بانک · حوزه: مالی و برنامهریزی · بلوغ کاتالوگ: BETA
پایا، ساتنا، شاپرک، چک صیادی، نقدینگی و تطبیق بانکی یادداشت بلوغ: خزانهداری و تطبیق داخلی قابل استفادهاند؛ اتصال مستقیم و کامل به پرداختهای پایا و ساتنا هنوز آمادهٔ GA نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- دستورهای انتقال وجه — پرداختهای پایا، ساتنا، شاپرک، کارت و انتقال داخلی با تأیید
- چکهای صیادی — چک دریافتی و پرداختی، شناسه صیاد، ظهرنویسی، وصول و برگشت
- تسویههای بانکی در انتظار confirmation — پای جداگانهی بانک برای refund/پرداخت: accounting intent با صورتحساب واقعی بانک یکی نیست
- ورود صورتحساب بانکی — ورود CSV بانکی با نگاشت ستون، کنترل تاریخ/مبلغ، جلوگیری از duplicate و ثبت تراکنشهای آماده تطبیق
- ردیفهای ورود بانک — ردیف خام، کلید تشخیص duplicate و تراکنش بانکی ایجادشده؛ فقط برای audit و رفع مغایرت
- صورت تطبیق بانکی — واردکردن صورتحساب، تطبیق، اختلاف و تأیید نهایی
- ردیفهای تطبیق بانک — پیشنهاد/تأیید مستقل ردیف واقعی بانک با Journal یا Treasury Payout؛ auto-match هرگز بهتنهایی قطعی نیست
- درخواستهای پرداخت — کارتابل پرداخت با Maker/Checker، دستور انتقال، سند حسابداری و تطبیق فاکتور
- تنخواهها — سقف، متولی، مانده و حساب دفتر کل هر تنخواه
- گردش تنخواه — هزینه، شارژ، استرداد و تسویه با رسید و مرکز هزینه
- گردش صیادی چک — ردپای تغییرات ثبت، تأیید، انتقال، واگذاری، وصول و برگشت
مالیات و سامانه مؤدیان
صفحهٔ ماژول: باز کردن مالیات و سامانه مؤدیان · حوزه: مالی و برنامهریزی · بلوغ کاتالوگ: BETA
حافظه مالیاتی، صورتحساب الکترونیکی، ارزش افزوده و کارپوشه مؤدی یادداشت بلوغ: دفتر مالیات و ارزش افزودهٔ داخلی قابل استفادهاند؛ ارسال سرتاسری به سامانهٔ مؤدیان هنوز محدود است.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- پرونده و حافظه مالیاتی — کد اقتصادی، شناسه حافظه، گواهی و سلامت اتصال
- صورتحسابهای الکترونیکی — اصلی، اصلاحی، ابطالی و برگشت از فروش با پاسخ سامانه مؤدیان
- اظهارنامه ارزش افزوده — تجمیع فروش و خرید، مالیات خروجی/ورودی و مبلغ قابل پرداخت
- دفاتر الکترونیکی — اعتبارسنجی دفتر، کنترل تراز و تولید فایل خروجی قابل ارسال
برنامهریزی و EPM
صفحهٔ ماژول: باز کردن برنامهریزی و EPM · حوزه: مالی و برنامهریزی · بلوغ کاتالوگ: BETA
بودجه، سناریو، پیشبینی نقد، بودجه غلتان و تحلیل انحراف یادداشت بلوغ: برنامهریزی تقاضا، بودجه و پیشبینی پایه عملیاتی است؛ مجموعهٔ کامل برنامهریزی سازمانی نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- سیاستهای تأمین و نقطه سفارش — نوع تأمین، safety stock، نقطه سفارش، lead time، MOQ و مضرب سفارش برای هر کالا/انبار
- برنامههای تقاضا — Forecast عملیاتی مبتنی بر فروش تاریخی با روش میانگین/روند، افق و باکت زمانی قابل کنترل
- ریز پیشبینی تقاضا — خروجی توضیحپذیر محاسبه forecast برای هر واریانت و دوره؛ نتیجه سیستم و غیرقابل ویرایش مستقیم
- اجرای برنامه تأمین — Netting تقاضا با موجودی، رزرو، خرید/تولید در راه و سیاستهای تأمین و تبدیل نتیجه به عملیات واقعی
- پیشنهادهای خرید و تولید — نتیجه explainable برنامه تأمین شامل gross/net requirement، موجودی و تأمینهای در راه و سند آزادشده
- سناریوهای پیشبینی — فرضیات و پیشبینی درآمد، هزینه و نقد
تجمیع و بینشرکتی
صفحهٔ ماژول: باز کردن تجمیع و بینشرکتی · حوزه: مالی و برنامهریزی · بلوغ کاتالوگ: PREVIEW
حذف معاملات درونگروهی، تبدیل ارز و صورتهای مالی تلفیقی یادداشت بلوغ: امکانات پایهٔ تجمیع وجود دارد؛ تبدیل ارز، حذف معاملات بینشرکتی و موتور تلفیق هنوز کامل نشده است.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- دورههای تلفیق — حذف بینشرکتی، ارز ارائه و خروجی تلفیقی
حقوق، دستمزد و بیمه
صفحهٔ ماژول: باز کردن حقوق، دستمزد و بیمه · حوزه: منابع انسانی · بلوغ کاتالوگ: BETA
محاسبه حقوق، مزایا، کسورات، مالیات حقوق و لیست تأمین اجتماعی یادداشت بلوغ: محاسبهٔ داخلی حقوق، مالیات و بیمه عملیاتی است؛ ارسال بیرونی سرتاسری هنوز کامل نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- دورههای حقوق و دستمزد — محاسبه، بازبینی، ثبت حسابداری و پرداخت دوره حقوق
- فیشهای حقوق — حقوق پایه، مزایا، اضافهکار، بیمه، مالیات، کسورات و خالص
- لیست تأمین اجتماعی — کارگاه، دستمزد مشمول، سهم کارگر/کارفرما/بیکاری و رهگیری ارسال
- سیاست حقوق و دستمزد — نرخ بیمه، بیکاری، اضافهکار، ساعات ماه و پلکان مالیات قابل تنظیم
- وام کارکنان — اصل وام، اقساط، مانده و کسر خودکار از حقوق
- مزایا و کسورات متغیر — پاداش، جریمه، کسور، وام و سایر تعدیلات دوره
فروش حضوری و POS
صفحهٔ ماژول: باز کردن فروش حضوری و POS · حوزه: تجارت و کاتالوگ · بلوغ کاتالوگ: BETA
صندوق، شیفت، فروش حضوری، پرداخت کارت و یکپارچگی موجودی یادداشت بلوغ: ثبت فروش، مرجوعی، روش دریافت وجه، پایانه و صندوق عملیاتیاند؛ فروش آفلاین و همگامسازی آن هنوز در دامنهٔ GA نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- صندوقهای فروش — شعبه، انبار، حساب صندوق و پایانه پرداخت
- شیفتهای صندوق — موجودی ابتدا/انتظار/شمارش، فروش کارت/نقد و مغایرت
- دفتر گردش وجه صندوق — Ledger immutable فروش/استرداد نقدی و float/paid-in/cash-drop/paid-out با سند حسابداری
- فروشهای POS — رسید فروش، مبلغ، وضعیت tender و نهاییسازی موجودی/حسابداری
- اقلام فروش POS — snapshot قیمت/واحد/بهای تمامشده و وضعیت برگشت هر قلم
- Tenderهای POS — تخصیص نقد/کارت، settled amount و وضعیت refund
- تراکنشهای پایانه POS — charge/refund با RRN/STAN، وضعیت نامشخص و inquiry قابل ممیزی
- مرجوعیهای POS — مرجوعی جزئی، refund به tender اصلی، restock و برگشت COGS
- اقلام مرجوعی POS — مقدار مرجوعی، refund سهم قلم و بهای تاریخی قابل بازیابی
- تخصیصهای Refund POS — مبلغ refund روی tender اصلی و وضعیت reconciliation پایانه
اشتراک و درآمد تکرارشونده
صفحهٔ ماژول: باز کردن اشتراک و درآمد تکرارشونده · حوزه: تجارت و کاتالوگ · بلوغ کاتالوگ: BETA
پلن، قرارداد اشتراک، تمدید، صورتحساب دورهای و شناسایی درآمد یادداشت بلوغ: چرخهٔ پایهٔ اشتراک و صورتحساب قابل استفاده است؛ شناسایی درآمد و وصول سازمانی نیاز به تکمیل دارد.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- پلنهای اشتراک مشتری — دوره صورتحساب، قیمت، آزمایش و روش شناسایی درآمد
- اشتراکهای مشتری — تمدید، سررسید صورتحساب، مقدار، قیمت و وضعیت وصول
حمل و توزیع
صفحهٔ ماژول: باز کردن حمل و توزیع · حوزه: زنجیرهٔ تأمین و انبار · بلوغ کاتالوگ: BETA
محموله، مسیر، ناوگان، تحویل آخرینمایل و اثبات تحویل یادداشت بلوغ: محموله، مسیر اجرا و اثبات تحویل عملیاتیاند؛ پوشش همهٔ شرکتهای حمل و بهینهسازی مسیر کامل نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- محمولهها و توزیع — حملکننده، مبدا/مقصد، وعده، هزینه و اثبات تحویل
- ناوگان — پلاک، ظرفیت، راننده، بیمه، معاینه و وضعیت خودرو
- مسیرهای توزیع — محدوده خدمت، توالی توقف، روزهای فعال، فاصله و زمان برنامه
- رانهای توزیع و پخش — خودرو، مسیر، محمولهها، توقفها، هزینه و عملکرد تحویل
- توقفهای تحویل — Route stop، ETA/window، arrival، failure و POD
- اثبات تحویل POD — نام/موبایل/امضا/عکس/OTP/GPS تحویل
کیفیت و ردیابی
صفحهٔ ماژول: باز کردن کیفیت و ردیابی · حوزه: تولید و کیفیت · بلوغ کاتالوگ: BETA
بازرسی ورودی، حین تولید و خروجی، عدم انطباق و اقدام اصلاحی یادداشت بلوغ: بازرسی، ثبت عدم انطباق و اقدام اصلاحی در سطح پایه عملیاتیاند.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- بازرسیهای کیفیت — نمونه، نتیجه، اندازهگیری، عیب و عدم انطباق
- عدم انطباق و CAPA — مهار اولیه، علت ریشهای، اقدام اصلاحی و تأیید اثربخشی
- اقدامهای اصلاحی — مالک، موعد، وضعیت و اثربخشی اقدام اصلاحی/پیشگیرانه
تعمیرات و سرویس میدانی
صفحهٔ ماژول: باز کردن تعمیرات و سرویس میدانی · حوزه: عملیات و خدمات · بلوغ کاتالوگ: BETA
نگهداشت پیشگیرانه، دستورکار، قطعه، تکنسین و SLA خدمت یادداشت بلوغ: دستورکار، قطعه و هزینهٔ نگهداشت عملیاتیاند؛ چرخهٔ کامل خدمات میدانی هنوز در حال توسعه است.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- دستورکار نگهداشت — پیشگیرانه/اصلاحی، تکنسین، زمان خواب، قطعه و هزینه
- برنامه نگهداشت پیشگیرانه — تقویم یا کارکرد تجهیز، چکلیست و قطعات مورد نیاز
- درخواستهای خدمت — SLA، اولویت، زمانبندی، تکنسین و دستورکار مرتبط
- کنتورهای دارایی — ساعت، سیکل، مسافت و انرژی برای نگهداشت condition-based
- قرائت کنتور — تاریخچه meter برای predictive/condition maintenance
- کدهای خرابی — taxonomy خرابی برای MTBF/MTTR و RCA
- مصرف قطعات نگهداشت — قطعات مصرفی دستورکار با انبار و بهای واقعی
قراردادها و تعهدات
صفحهٔ ماژول: باز کردن قراردادها و تعهدات · حوزه: عملیات و خدمات · بلوغ کاتالوگ: BETA
قرارداد، الحاقیه، تعهد، milestone، تضامین و هشدار سررسید یادداشت بلوغ: ثبت قرارداد و سررسیدهای اصلی عملیاتی است؛ الحاقیه، تعهدات و امضای الکترونیکی سازمانی کامل نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- قراردادها — طرف قرارداد، مبلغ، کسور حسن انجام، تضامین و وضعیت
- تعهدات قرارداد — سررسید، مبلغ، درصد پیشرفت و صورتحسابشده
بازاریابی و کمپین
صفحهٔ ماژول: باز کردن بازاریابی و کمپین · حوزه: مشتری و رشد · بلوغ کاتالوگ: PREVIEW
کمپین چندکاناله، بودجه، مخاطب، انتساب و بازگشت سرمایه یادداشت بلوغ: مدل ثبت کمپین وجود دارد؛ اجرای خودکار و سنجش انتساب چندکاناله هنوز کامل نیست.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- سگمنت مشتری — Audience پایدار با ruleهای materialized و member count واقعی
- اعضای سگمنت — membership materialized؛ فقطخواندنی
- کمپینها — کانال، مخاطب، بودجه، هزینه و درآمد منتسب
شبکه همکاران فروش
صفحهٔ ماژول: باز کردن شبکه همکاران فروش · حوزه: مشتری و رشد · بلوغ کاتالوگ: GA
برنامه همکاران، لینک و کوپن اختصاصی، انتساب، ضدتقلب، کمیسیون و تسویه
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- برنامههای همکاری — قواعد کلان انتساب، دوره نگهداری، حداقل تسویه و شرایط همکاری
- همکاران فروش — CRM همکاران، نوع همکاری، وضعیت، کیفیت، ریسک و اندازه مخاطب
- شبکه چندسطحی — معرف بالادستی و سهم سطح دوم با بازه اعتبار
- کمپینهای همکاری — بودجه، بازه اجرا، لندینگ و هزینه کمپینهای شبکه همکاران
- پیشنهادها و قواعد پورسانت — اکشن، محصول/دسته، درصد یا مبلغ ثابت و اولویت محاسبه
- موتور قواعد پورسانت — قواعد اولویتدار براساس سطح همکار، محصول، دسته، کمپین، مشتری جدید و کوپن
- لینکهای اختصاصی — Deep link، کمپین، محصول، UTM، کلیک، تبدیل و درآمد
- کدهای تخفیف همکاران — انتساب قطعی فروشهای بدون کلیک با کد تخفیف اختصاصی هر همکار
- کتابخانه محتوای تبلیغاتی — بنر، تصویر، ویدیو، متن و قالب استوری قابل استفاده همکاران
- نشستهای انتساب — شناسههای هششده بازدیدکننده، دستگاه و IP بدون نگهداری داده خام
- هویت بازدیدکنندگان — اتصال مرورگر ناشناس به مشتری، سفارشها و ارزش طول عمر بدون نگهداری IP خام
- رویدادهای قیف — رویداد immutable، تصمیم ضدتقلب، ریسک و زمینه تبدیل
- انتساب تبدیل — سهم هر touchpoint براساس مدل انتخابی برنامه
- کمیسیونها — چرخه pending، review، approved، available، paid و reversal
- کیف پول همکاران — مانده معلق، بررسی، قابل برداشت، بدهی، برداشتشده و درآمد عمر
- گردش کیف پول همکار — دفتر تغییرناپذیر مانده با مرجع idempotent
- سیگنالهای ضدتقلب — شواهد velocity، bot، دستگاه و self-referral با امتیاز ریسک
- پروندههای تقلب — کارتابل بررسی، مسئول، نتیجه و تعیین تکلیف رویدادهای مشکوک
- گراف هویت ضدتقلب — گرههای هششده IP، دستگاه، مرورگر و حساب تسویه برای کشف خوشههای مشترک
- تایملاین CRM همکار — عضویت، لینک، تبدیل، هشدار تقلب، کمیسیون، پیام و تسویه در یک تاریخچه
- پیامهای همکاران — گفتوگوی داخلی فروشنده و همکار با وضعیت خواندهشدن
- اعلانهای شبکه — اطلاعیه کمپین و تغییرات برنامه برای همه همکاران مجاز
- نشستهای امنیتی همکار — نشست دستگاه، نسخه مجوز، انقضا و ابطال مستقل
- حسابهای تسویه — شبای رمزنگاریشده، مالک حساب و وضعیت احراز
- درخواستهای تسویه — درخواست، تأیید، پرداخت، خطا و علت رد تسویه
- پرداختهای همکاران — مرجع بانکی و اتصال تسویه به سند حسابداری
- رویدادهای عملیات افیلیت — تاریخچه append-only اکشنهای Partner، Fraud، تسویه و احراز حساب
- پروفایل حسابداری افیلیت — نگاشت هزینه پورسانت، پرداختنی، دریافتنی همکار و حساب بانک
خدمات مشتری
صفحهٔ ماژول: باز کردن خدمات مشتری · حوزه: مشتری و رشد · بلوغ کاتالوگ: BETA
تیکت، SLA، صف، دانش، رضایت و نمای ۳۶۰ درجه مشتری یادداشت بلوغ: تیکت، SLA و صف پاسخگویی قابل استفادهاند؛ پوشش کامل همهٔ کانالهای ارتباطی وجود ندارد.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- صفهای خدمات مشتری — تیم پاسخگویی، اعضا و routing تیکتها
- سیاستهای SLA — زمان پاسخ اولیه و حل بر اساس اولویت
- پاسخهای آماده — متنهای استاندارد برای پاسخ سریع و یکدست
- پایگاه دانش — دانش داخلی/مشتری، بازبینی، انتشار و SEO
- تیکتهای پشتیبانی — صف، مالک، SLA، escalation و چرخه حل درخواست مشتری
- پاسخهای تیکت — پیام و پیوست پاسخ تیم فروشگاه
- رویدادهای تیکت — Audit trail تغییر مالکیت، صف، پاسخ، انتظار، escalation و lifecycle
یکپارچهسازی و API
صفحهٔ ماژول: باز کردن یکپارچهسازی و API · حوزه: هوشمندی و اتوماسیون · بلوغ کاتالوگ: BETA
کانکتور، API، webhook، صف خطا و پایش تبادل داده یادداشت بلوغ: هستهٔ اتصال HTTP آمادهٔ استفادهٔ عملیاتی است؛ تعداد اتصالهای تخصصی آماده هنوز محدود است.
صفحهها و فهرستهای مرتبط:
- اتصالهای سازمانی — REST، webhook، بانک، مالیات، بیمه و سلامت اتصال
- نگاشت داده یکپارچهسازی — Mapping و validation schema بین مدل داخلی و سامانه خارجی
- Jobهای تبادل داده — صف همگامسازی، شمارنده موفق/خطا، cursor و idempotency
- Dead Letter Queue — پیامهای تبادل ناموفق، retry کنترلشده و تصمیم اپراتور
ارتباط بخشها در یک کار واقعی
برای نمونه، ثبت خرید کالا فقط در ماژول خرید تمام نمیشود: کالا باید در کاتالوگ شناخته شده باشد، درخواست و سفارش خرید در تأمین و خرید پیگیری شود، رسید کالا در انبار ثبت شود و اثر مالی آن در مالی کنترل گردد. در فروش چندکاناله نیز اطلاعات کالا از کاتالوگ میآید، قیمت و تخفیف از قیمتگذاری، سفارش از فروش و آمادهسازی و ارسال از انبار یا حمل. اگر بخشی از این پیوندها در حساب شما دیده نمیشود، دسترسی و فعالسازی ماژولهای وابسته را جداگانه بررسی کنید.
چرا یک فهرست برای من خالی یا ناقص است؟
- مطمئن شوید فروشگاه/فضای کاری بالای پنل همان موردی است که انتظار دارید.
- در مرکز ماژولها وضعیت فعالسازی را از دسترسی نقش تفکیک کنید.
- اگر کارت ماژول باز میشود اما یک منبع در آن نیست، نقش کاربری و مجوز همان منبع را از مدیر فضای کاری بخواهید بررسی کند؛ کاتالوگ منبعهای مجاز با دسترسی همان کاربر فیلتر میشود.
- اگر ماژول Beta یا Preview است، محدودیت ثبتشده در یادداشت بلوغ را ببینید و فرایند حساس مالی یا عملیاتی را با یک رکورد آزمایشی و مجاز بررسی کنید.
- نام صفحه را در مرکز عملیات جستوجو کنید یا پیوند مستقیم آن را از همین فهرست باز کنید. خطای دریافت داده را از نبود مجوز یا خاموش بودن ماژول جدا کنید.