پیداکردن امکانات پنل و فهمیدن وضعیت دسترسی
وضعیت پلن و نقش خود را از هم جدا کنید و ببینید چرا بعضی بخشها باز نمیشوند.
خواندن فهرست امکانات پنل
در /panel/modules کاتالوگ ماژولهای قابل ارائه به فضای کاری را میبینید. این صفحه برای پیدا کردن و بازکردن ماژول است؛ کلید روشن/خاموش عمومی برای هر کارت ندارد. تعداد ماژولهای قابل ارائه، ماژولهای فعال برای فروشگاه و مواردی که با نقش شما قابل دسترسیاند جداگانه نمایش داده میشوند. ممکن است فروشگاه یک ماژول را فعال داشته باشد، اما نقش شما اجازهٔ ورود ندهد.
پیدا کردن و بررسی یک ماژول
- نام یا بخشی از توضیح ماژول را در کادر جستوجو بنویسید؛ فهرست همزمان محدود میشود.
- خانوادهٔ کاری و شرح کارت را بخوانید تا ماژول درست را انتخاب کنید.
- نشان وضعیت را بررسی کنید: «فعال» دسترسی فعال فروشگاه را نشان میدهد؛ «آزمایشی» دسترسی آزمایشی است؛ «شامل پلن» یعنی در بستهٔ فعلی گنجانده شده؛ «خریدارینشده» یعنی در پلن فعلی فعال نیست؛ وضعیت تعلیق یا انقضا نیز روی دسترسی اثر میگذارد. برچسب GA، Beta یا Preview سطح بلوغ محصول را معرفی میکند.
- اگر کارت میگوید «ورود به فضای کاری»، آن را باز کنید. کارت خاکستری یا فاقد پیوند ممکن است به دلیل پلن، نقش یا وضعیت ماژول قابل ورود نباشد.
برای مدیر فضای کاری، کارت ماژول خریدارینشده میتواند به صفحهٔ /panel/billing برود تا پلن و گزینههای موجود بررسی شود. دیدن نام یک ماژول به معنی فعالبودن آن نیست و فهرست ماژولها هم مجوز کاربران را بهتنهایی تغییر نمیدهد. دسترسی نقشها و همکاران را در بخش مدیریت دسترسی بررسی کنید.
چرا ماژول در دسترس نیست؟
اگر ابزار در جستوجو نیست، عبارت را کوتاهتر کنید و فهرست را مرور کنید؛ ممکن است نقش شما اجازهٔ مشاهدهٔ بخشی از کاتالوگ را نداشته باشد. اگر کارت دیده میشود اما ورود ندارد، وضعیت پلن، تاریخ پایان دسترسی، وضعیت فعالبودن و نقش حساب را بخوانید. برای مدیر، دکمهٔ «اشتراک و صورتحساب» مسیر بررسی پلن است. برای کارمند، از مدیر بخواهید هم مجوز نقش و هم دسترسی به منبع را بازبینی کند.
اگر تغییر اشتراک انجام دادهاید اما وضعیت هنوز تازه نشده، صفحه را دوباره بارگیری کنید و نتیجهٔ صورتحساب را بررسی کنید. در صورت خطا، نام ماژول، وضعیت کارت، نقش و زمان را برای پشتیبانی ثبت کنید؛ اطلاعات پرداخت کامل یا کلید محرمانه را ارسال نکنید.
برای دیدن کار هر ماژول و رسیدن به صفحهٔ درست، فهرست ماژولها و صفحههای ERP آناما را باز کنید. آن فهرست مسیر میزکار هر ماژول و صفحههای مدیریتی مربوط به آن را یکجا نشان میدهد؛ اگر پیوندی برای حساب شما باز نشد، وضعیت پلن و نقش را جداگانه بررسی کنید.
مثلاً اگر مدیر فروشگاه کارت «مالی» را میبیند اما حسابدار تیم آن را نمیبیند، فقط پلن را بررسی نکنید: مدیر باید مجوز نقش حسابدار را هم در مدیریت دسترسیها ببیند. برعکس، اگر هر دو نفر ماژول را میبینند ولی هیچکدام نمیتوانند وارد شوند، وضعیت پلن و فعالبودن ماژول محتملتر است. این دو بررسی را جدا انجام دهید تا بیدلیل اشتراک نخرید یا دسترسی اضافه ندهید.