مرور دستهها و پالایش محصولات
از دستهبندی و فیلترها برای پیدا کردن کالا استفاده کنید.
پیدا کردن کالا از دستهبندی
دستهبندیها کالاهای فروشگاه را بر اساس گروه موضوعی کنار هم قرار میدهند. از منوی فروشگاه یا صفحه اصلی، دسته موردنظر را باز کنید. نشانی آن معمولاً /category/<slug> است. صفحه، عنوان و توضیح دسته و فهرست کالاهای عمومی همان گروه را نمایش میدهد؛ بعضی فروشگاهها برای دستهها بنر هم دارند.
اگر عنوان دسته زیرگروه دارد، زیرگروه مناسب را انتخاب کنید تا نتایج دقیقتر شوند. از مسیر بالای صفحه برای بازگشت به فروشگاه استفاده کنید. نام و تعداد گروهها و کالاهای هرکدام توسط همان فروشگاه تعیین میشود؛ اگر زیرگروهی نمیبینید، ممکن است دسته مستقیم بدون فرزند باشد.
استفاده از فیلترها و مرتبسازی
- در دستهبندی، فهرست محصولات را مرور کنید یا فیلترهای مرتبط را باز کنید.
- وضعیت کالا مانند «فقط کالاهای موجود»، «قابل بازگشت» یا «دارای گارانتی» را در صورت نمایش انتخاب کنید.
- برند، بازه قیمت، حداقل امتیاز یا حداقل تخفیف را تنظیم کنید.
- برای بعضی دستهها، مشخصههای اختصاصی مانند اندازه، جنس یا رنگ هم قابل انتخاب است. مقدارها و شمار کنار هر گزینه را بخوانید.
- نوار مرتبسازی را برای مرتبطترین، پرفروشترین، جدیدترین، پربازدیدترین، بالاترین امتیاز، بیشترین تخفیف، ارزانترین یا گرانترین انتخاب کنید.
- کارت محصول مناسب را باز کنید و گونه، قیمت و شرایط را در صفحه جزئیات بررسی کنید.
فهرست روی موبایل، فیلترها را در پنل جمعشونده نشان میدهد؛ روی نمایشگر بزرگ، آنها در ستون کناری هستند. با انتخاب گزینه، صفحه از شماره نخست نتایج بارگذاری میشود. هنگام پیمایش پایین ممکن است محصولات بیشتری خودکار اضافه شوند. اگر دریافت موارد بیشتر خطا کرد، دکمه تلاش دوباره را بزنید.
مقادیر مشخصهها بر اساس اطلاعاتی ساخته میشوند که فروشگاه برای محصولات همان دسته ثبت کرده است. به همین دلیل ممکن است گزینهای در یک گروه باشد و در گروه دیگر نباشد. بعضی مقادیر از ویژگیهای تعریفشده فروشگاه و برخی از دادههای خود کاتالوگ میآیند؛ نام یا واحد هر مشخصه را با مقدار انتخابشده کنار هم بخوانید.
محدودیتهای فیلتر
فیلتر فقط نتیجهها را محدود میکند و کالا را تغییر نمیدهد. تعداد کنار گزینه میتواند کم شود چون سایر فیلترها همزمان اعمال شدهاند. فیلترهای برند امکان انتخاب چند مقدار را دارند. صفحه یک برند یا دسته، آن فیلتر را از قبل تعیین میکند. اگر میخواهید از زمینه ثابت خارج شوید، به صفحه همه محصولات برگردید.
فیلد قیمت، تومان میپذیرد و پس از پرکردن «اعمال محدوده» را بزنید. بازه روی صفحه، کمینه و بیشینه محصولات منطبق فعلی است. حداقل امتیاز و تخفیف، شرط کمینهاند؛ قیمت و امتیاز هر محصول را در صفحه جزئیات بخوانید. مرتبسازی ترتیب را عوض میکند، اما فیلترهای اعمالشده را حذف نمیکند.
برای شروع دوباره، «پاک کردن» را بزنید. این گزینه فیلترهای فعال را پاک میکند و عبارت جستوجو را حفظ میکند. برای تغییر عبارت، از کادر جستوجوی فروشگاه استفاده کنید.
اگر نتیجه مناسب نیست
وقتی هیچ کالایی پیدا نشود، فیلترهای قیمت و ویژگی را پاک کنید و فقط یک شرط مانند برند را نگه دارید. سپس عبارت جستوجو را کوتاهتر کنید یا به دسته والد برگردید. اگر نتیجه دوباره ظاهر شد، فیلترها را یکییکی اضافه کنید تا شرط محدودکننده را بشناسید.
اگر دسته خالی است، ممکن است کالای عمومی فعالی برای آن وجود نداشته باشد یا ترکیب فیلترها همه موارد را حذف کند. دسته دیگری را باز کنید یا از صفحه همه محصولات شروع کنید. فهرست عمومی فقط کالاهایی را نشان میدهد که برای ویترین قابل نمایش باشند؛ وجود محصول در پنل مدیریت به تنهایی حضور آن در دسته عمومی را تضمین نمیکند.
از دسته تا خرید
برای مقایسه چند گزینه، مشخصات را در صفحه محصول بخوانید یا از قابلیت مقایسه استفاده کنید. خانه خالی در مشخصات به معنی صفر نیست. قیمت پایینترین واریانت را با گونه انتخابی تطبیق دهید. موجودی، قابلیت برگشت، گارانتی و زمان ارسال را از صفحه همان کالا بخوانید؛ یک فیلتر نشان میدهد محصول با شرط کاتالوگ منطبق شده، اما جزئیات نهایی خرید در سبد و پرداخت تأیید میشود.
عیبیابی
دستهبندی باز نمیشود
نشانی را از منوی فروشگاه باز کنید یا از صفحه اصلی دوباره وارد شوید. اگر دسته حذف یا غیرفعال شده باشد، ممکن است صفحه پیدا نشود. لینک قدیمی را با مسیر جاری دسته تطبیق دهید.
فیلتر مشخصهای نمایش داده نمیشود
فیلترهای مشخصه وابسته به دستهاند. مطمئن شوید در گروه درست هستید. اگر مشخصه در داده یا تنظیمات دسته تعریف نشده باشد، برای فیلتر در دسترس نیست.
صفحه فقط بخشی از کالاها را نشان میدهد
به پایین فهرست بروید تا محصولات بیشتر بارگذاری شوند. پیام درحال بارگذاری یا دکمه تلاش دوباره را بررسی کنید. فیلتر و مرتبسازی فعال را هم ببینید؛ تعداد نتایج با صفحهبندی کل یکی نیست.
محدوده این راهنما
صفحه عمومی دستهبندی از جستوجوی کاتالوگ استفاده میکند و فیلترها را از query صفحه حفظ میکند. محتوای بنر اختیاری است و نبودنش مانع مرور کالاها نیست. در جلسه بررسی، داده یک فروشگاه احرازشده برای تصویر مناسب مستندات فراهم نشد؛ بنابراین راهنما نام کنترلها را توضیح میدهد، نه تصویر داده مشتری.