راهاندازی صندوق و ثبت فروش آفلاین
دستگاه و شیفت را انتخاب کنید، موجودی را برای کار آفلاین رزرو کنید، فروش نقدی را در همان مرورگر ثبت و پس از اتصال، صف و تعارضها را ایمن همگام کنید.
فروش آفلاین برای چه موقعی است؟
میزکار /panel/pos-offline وقتی به کار میآید که صندوق در زمان اختلال اینترنت هنوز باید فروش نقدی ثبت کند. این صفحه نسخهٔ کامل و لحظهای انبار نیست؛ پیش از قطع اینترنت باید دستگاه را ثبت و یک بستهٔ دادهٔ آفلاین دریافت کرده باشید. آن بسته کالاها، قیمتها، بخشی از موجودی رزروشده، شیفت صندوق و تعداد محدودی از مشتریان را در همین مرورگر نگه میدارد. فروش از دستگاه دیگری یا تغییر جدید سرور خودکار در آن بسته دیده نمیشود.
ثبت دستگاه و انتخاب شیفت
برای راهاندازی نخستینبار، هنگام اتصال به اینترنت وارد صفحه شوید و در «دستگاه و داده آفلاین» صندوق فروش را انتخاب کنید. سپس از «شیفت باز» شیفتی را که واقعاً برای همان صندوق باز است برگزینید. نامی مانند «صندوق ورودی فروشگاه» برای دستگاه وارد کنید و «ثبت این دستگاه» را بزنید. شناسه و راز دستگاه در مرورگر جاری نگه داشته میشود؛ مرورگر دیگری یا پاککردن دادههای سایت آن را بهطور خودکار به ارث نمیبرد.
پس از ثبت، شناسهٔ دستگاه، صندوق، شمارهٔ عملیات بعدی و آخرین همگامسازی نمایش داده میشود. کلید دستگاه را از این مرورگر خارج نکنید و نام دستگاه را میان صندوقها مشترک نگذارید. برای گمشدن یا تعویض دستگاه، مدیر میتواند دستگاه قبلی را با ثبت دلیل غیرفعال کند و دستگاه جایگزین را ثبت کند. ثبت دوباره یا تغییر دستگاه وقتی فروش در صف محلی مانده مجاز نیست؛ اول باید فروشهای ذخیرهشده همگام شوند.
دریافت داده و رزرو موجودی
پیش از استفاده آفلاین، دستگاه باید آنلاین باشد، صندوق و شیفت باز درست انتخاب شده باشند و صف فروش همگامنشده خالی باشد. درصد رزرو، سقف تعداد برای هر گونه و مدت اعتبار داده را تنظیم کنید. این تنظیمها مشخص میکنند چه بخشی از موجودی برای همان دستگاه کنار گذاشته شود، تا چه تعداد از هر تنوع آفلاین قابل فروش باشد و بسته چه مدت اعتبار داشته باشد. مقدار رزرو را با صندوقهای دیگر هماهنگ کنید تا چند دستگاه برای یک موجودی واحد بیش از حد تعهد ندهند.
روی «دریافت داده آفلاین و رزرو موجودی» بزنید. سامانه یک بسته برای صندوق و شیفت منتخب میسازد؛ کاتالوگ این بسته حداکثر ۵۰۰۰ گونه و ۳۰۰ مشتری ذخیرهشده دارد. صفحه تعداد کالاها و مشتریان را نشان میدهد و دو زمان جدا دارد:
- اعتبار فروش: تا این زمان فروش جدید با دادهٔ محلی مجاز است.
- مهلت همگامسازی: تا این زمان فروشهایی که قبلاً ثبت شدهاند فرصت ارسال به سرور دارند. اگر اعتبار فروش تمام شده ولی مهلت همگامسازی هنوز باقی است، فروش تازه ثبت نکنید اما فروشهای قبلی را به محض وصلشدن اینترنت بفرستید.
اگر مهلت همگامسازی هم تمام شود، رزرو موجودی بهصورت خودکار آزاد میشود. پیش از خروج از صندوق یا رفتن به شیفت دیگر، بستهٔ جاری و تاریخهایش را بررسی کنید. تا وقتی فروش محلی در صف دارید، بستهٔ تازه نسازید؛ ابتدا صف را همگام کنید تا شمارهگذاری عملیات و رزرو موجودی با سرور هماهنگ بماند.
ثبت فروش هنگام قطع اینترنت
وقتی بالای صفحه «آفلاین» دیده میشود، فروش را با همان بستهٔ دریافتشده ثبت کنید:
- کالا را با نام، کد کالا یا بارکد پیدا کنید. پیشنمایش تا ۸۰ گونه نشان میدهد؛ اگر مورد پیدا نشد عبارت جستوجو را دقیقتر کنید.
- روی گونهٔ درست بزنید و SKU، قیمت و مقدار رزروشده را تطبیق دهید. گونهای که موجودی آفلاین رزرو ندارد یا بستهاش منقضی شده، قابل انتخاب نیست.
- تعداد را با دکمههای کموزیاد تنظیم کنید. مقدار نمیتواند از رزرو یا سقف تعداد آن گونه بیشتر شود و باید با گام سفارش و دقت مقدار تعریفشدهٔ محصول هماهنگ باشد.
- در صورت نیاز یکی از مشتریان ذخیرهشده را انتخاب کنید؛ این فیلد اختیاری است و میتوانید فروش را به مشتری مهمان ثبت کنید.
- مبلغ نقدی دریافتشده را وارد کنید. جمع سبد و باقیمانده به شکل محلی محاسبه میشود؛ مبلغ را با پولی که واقعاً تحویل گرفتهاید تطبیق دهید.
- «ثبت فروش نقدی روی دستگاه» را بزنید و رسید را در فهرست صف ببینید. فروش تا زمان همگامسازی روی سرور قطعی نشده است؛ شمارهٔ عملیات و رسید را برای تطبیق نگه دارید.
این مسیر فقط دکمهٔ ثبت فروش نقدی دارد. آن را برای ثبت پرداخت اینترنتی یا روشهایی که نتیجهشان از سرور باید تأیید شود به کار نبرید. اگر پول دریافت نشده یا مبلغ رسید اشتباه است، فروش دیگری نسازید؛ ابتدا رویهٔ اصلاح صندوق و همان رسید را دنبال کنید.
همگامسازی فروشها و حل تعارض
پس از برگشت اینترنت، وضعیت بالا را تازه کنید. تعداد فروشهای همگامنشده در کنار وضعیت اتصال دیده میشود. «همگامسازی فروشها» را بزنید و پس از پایان، تعداد صف، آخرین شماره و تعارضها را دوباره ببینید. سرور ترتیب عملیات را کنترل میکند؛ از حذف دادهٔ مرورگر یا ثبت مجدد رسید برای رفع خطا استفاده نکنید.
اگر موردی در «تعارضهای همگامسازی» ظاهر شد، پیام، شمارهٔ عملیات و تاریخ را بخوانید و علت را با رسید صندوق، موجودی فعلی و فروشهای دیگر تطبیق دهید. مدیر میتواند دلیل تصمیم را ثبت کند و یکی از دو کار را انجام دهد:
- تلاش دوباره با موجودی فعلی: عملیات را با وضعیت فعلی موجودی دوباره بررسی میکند. قبل از انتخاب مطمئن شوید فروش در جای دیگری اعمال نشده است.
- بستن بدون اعمال: تعارض را بدون اعمال فروش میبندد. این گزینه فروش را به سرور اضافه نمیکند؛ نتیجه را با رسید و رویهٔ حسابداری جداگانه تعیین تکلیف کنید.
مورد حلشده یا ردشده را با رسید و شمارهٔ عملیات ثبتشده نگه دارید. اگر دکمهٔ حل تعارض را ندارید، سطح دسترسی مدیر به عملیات را درخواست کنید؛ یادداشت بهتنهایی تعارض را نمیبندد.
نگهداری ایمن و خطاهای رایج
«حذف دادهٔ این مرورگر» بسته و اطلاعات دستگاه را از همین مرورگر پاک میکند و تا وقتی صف محلی خالی نشده غیرفعال است. پیش از پاککردن حافظهٔ مرورگر، خروج از حساب یا تعویض دستگاه مطمئن شوید آخرین همگامسازی کامل شده و رسیدی در صف نمانده است. مرورگر مشترک را با حساب شخصی خودتان قفل و رها نکنید؛ فهرست مشتریان ذخیرهشده را در معرض دیگران نگذارید.
اگر فروش ثبت نمیشود، اتصال آفلاین بهتنهایی کافی نیست: وجود دستگاه ثبتشده، بستهٔ منقضینشده، رزرو مثبت، شیفت درست، خالیبودن صف پیش از ساخت بسته و تعداد مجاز را بررسی کنید. اگر فروش در صف گیر کرده، هنگام اتصال «تازهسازی» کنید، شمارهها و تعارضها را بخوانید و ارسال را پیش از ثبت دوباره امتحان کنید. برای پشتیبانی، صندوق، شناسهٔ دستگاه، شمارهٔ عملیات، زمان و متن خطا را بدهید؛ راز دستگاه، اطلاعات کامل مشتری یا تصویر بدون پوشاندن شماره تماس را نفرستید.