جستوجوی محصول در فروشگاه
عبارت جستوجو و فیلترها را برای پیدا کردن کالا تنظیم کنید.
جستوجو در فروشگاه
جستوجوی ویترین کالاها را بر پایه عبارت شما در صفحه /search میآورد. از کادر جستوجوی سربرگ استفاده کنید؛ اگر پیشنهاد خودکار ظاهر شد، عنوان مناسب را انتخاب کنید، یا کلید جستجو را بزنید تا صفحه نتیجه باز شود. نتیجه، تعداد کالاهای منطبق را بالای فهرست نشان میدهد و از همانجا میتوانید مرتبسازی و فیلتر را تنظیم کنید.
عبارت بهتر بنویسید
از نام شناختهشده کالا، مدل، برند یا یک ویژگی متمایز شروع کنید. اگر عبارت کامل نتیجهای ندارد، واژههای عمومی یا بخش کوتاهتری از نام را امتحان کنید. املای فارسی/لاتین و فاصله را بررسی کنید؛ عبارتهای بسیار بلند با چند مشخصه ممکن است بیش از اندازه محدودکننده باشند. واژهای را که با نام دسته یا برند اشتباه میشود، با یک واژه دیگر دقیقتر کنید.
پیشنهاد خودکار برای عبارت دستکم دو نویسهای درخواست میشود و پس از مکث کوتاهی بهروز میشود. پیشنهاد را باز کنید یا جستوجو را ارسال کنید. پیشنهاد فقط راهنمای عبارت است؛ اگر چیزی ظاهر نشد، جستوجو را ارسال کنید تا ببینید آیا صفحه نتیجه وجود دارد.
پالایش نتیجهها
نتیجههای جستجو از همان فهرست کشف کالا استفاده میکنند. تعداد، فیلترهای در دسترس و مقادیر ویژگی میتوانند بر اساس کاتالوگ فروشگاه تغییر کنند. برای کار سریع، این ترتیب را امتحان کنید:
- عبارت را اعمال کنید و تعداد نتیجه را بخوانید.
- اگر نتیجه زیاد است، برند یا دسته مرتبط را انتخاب کنید.
- وضعیت موجودی، بازه قیمت، حداقل امتیاز یا حداقل تخفیف را تنظیم کنید.
- اگر ویژگی تخصصی میخواهید، فیلترهای مشخصه همان دسته را باز کنید.
- با مرتبسازی مرتبطترین، پرفروشترین، جدیدترین، پربازدیدترین، امتیاز، تخفیف یا قیمت را انتخاب کنید.
- کالای مناسب را باز کنید و ویژگی، قیمت و گزینه خرید را در صفحه جزئیات تطبیق دهید.
فیلتر میتواند چند شرط را با هم اعمال کند. عدد کنار گزینه شمار نتیجهای است که در وضعیت جاری منطبق شده، نه لزوماً تعداد کل آن برند یا ویژگی در فروشگاه. لینک «پاک کردن» فیلترهای فعال را برمیدارد و عبارت جستجو را نگه میدارد. تغییر جستجو با کوتاهکردن یا ویرایش عبارت انجام میشود.
صفحه نتایج علاوه بر دسته و برند، ممکن است ویژگیها، موجودی، کالای منتخب، پیشنهاد شگفتانگیز، قابلیت برگشت، گارانتی، محدوده قیمت، امتیاز و تخفیف را فیلتر کند. بعضی مقدارها فقط در دستههای خاص ظاهر میشوند. در صفحه موبایل، فیلترها داخل بخش «فیلتر محصولات» جمع میشوند؛ آن را باز کنید تا کنترلها را ببینید.
مرتبسازی فقط ترتیب نتیجههای فعلی را عوض میکند. «مرتبطترین» انتخاب پایه است؛ پرفروش یا محبوب بودن بهتنهایی تضمین تناسب محصول نیست. قیمت در نتایج را با واریانت دلخواه در صفحه محصول تطبیق دهید، بهخصوص اگر کالا چند گزینه دارد.
نتایج بیشتر
فهرست، ابتدا مجموعهای از محصولات را بارگذاری میکند و سپس هنگام پایینرفتن صفحه میتواند نتایج بعدی را دریافت کند. اگر پیام بارگذاری ادامه دارد، لحظهای صبر کنید. اگر دکمه «تلاش دوباره» آمد، اتصال را بررسی و همان دکمه را بزنید. وقتی پیام رسیدن به انتهای فهرست نمایش داده شود، نتیجه دیگری برای عبارت و فیلتر فعلی باقی نمانده است.
عیبیابی
هیچ کالایی پیدا نشد
ابتدا فیلترها را پاک کنید، سپس عبارت را کوتاه و عمومیتر کنید. اگر روی جستجوی برند یا شماره مدل تمرکز کردهاید، واژه را جداگانه امتحان کنید. کالا باید در کاتالوگ عمومی ویترین قابل نمایش باشد؛ محصولی که در پنل پیشنویس یا آرشیو است ممکن است در جستجوی عمومی نباشد.
نتیجهای نامرتبط میبینم
عبارت را با برند، مدل یا نوع محصول دقیقتر کنید. سپس از فیلتر دسته و مشخصه استفاده کنید. رتبه «مرتبطترین» بر پایه سامانه جستوجو است و به معنی تأیید تناسب شخصی نیست؛ مشخصات را در صفحه کالا بررسی کنید.
جستوجو یا بارگذاری صفحه بعد خطا میدهد
صفحه را تازه کنید و دوباره عبارت را بفرستید. برای خطای دریافت نتایج بعدی، «تلاش دوباره» را بزنید. اگر فقط یک فیلتر یا عبارت خاص خطا ایجاد میکند، متن query یا تصویر خطا و زمان را برای پشتیبانی نگه دارید.
حریم خصوصی
عبارت جستجو در نشانی نتیجه قرار میگیرد. اطلاعات شخصی، شماره سفارش یا جزئیات پرداخت را جستجو نکنید و نشانی نتایج حاوی عبارت خصوصی را در فضای عمومی به اشتراک نگذارید. برای موضوع سفارش خود وارد حساب شوید و از پشتیبانی استفاده کنید.
محدوده راهنما
ویترین از API عمومی کشف کالا برای نتایج، شمار، فیلتر و صفحههای بیشتر استفاده میکند. فیلتر و پیشنهاد خودکار متناسب با داده کاتالوگ همان فروشگاهاند. تصویر واقعی یک فروشگاه احرازشده در این بررسی در دسترس نبود؛ بنابراین از تصویر ساختگی استفاده نشده است.